TECHNISCHER SUPPORT FÜR DIE UNTERHALTUNGSINDUSTRIE (DEUTSCHSPRACHIG)
Descrição da oferta de emprego
Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Untersuchung komplexer Fälle, die Bereitstellung zeitnaher Lösungen und die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -standards Dein zukünftiges Unternehmen.
Dein zukünftiges Unternehmen ist ein weltweit führendes Unternehmen in der BPO-Branche.
Mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt wirst du Mitglied eines Teams sein, das die besten Erfahrungen für weltweit führende Marken schafft und somit auch für deren Kunden.
Was steckt für dich drin? Unbefristeter Vertrag mit einer 30-tägigen Probezeit Attraktives Gehaltspaket inklusive Boni.
850 € brutto pro Monat + 50 € Technikbonus, 200 € Sprachbonus und 120 € Leistungsbonus.
Zusätzlich wird alle drei Monate ein Treuebonus von 300 € gezahlt. Bis zu 200 € für die Kosten eines Reisetickets (Rückerstattung nach 3 Monaten gegen Nachweis des Reisetickets) Bis zu 360 € monatlich für die Unterkunft (Rückerstattung während 12 Monaten) Unterstützung bei der Suche nach einer Unterkunft (temporär oder langfristig) Krankenversicherung nach sechs Monaten Bezahlte Fortbildung und Mitarbeiterrabatte Unternehmensweite Initiativen und eine großartige Arbeitskultur.
Wie sieht dein Tag als Technischer Support aus? Du bearbeitest Kundenanfragen, Beschwerden und technische Probleme und leitest diese an zuständige Teams weiter Du analysierst Fälle, Daten und ermittelst Ursachen für passende Lösungen Du kommunizierst mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat, um schnellstmögliche Lösungen zu bieten Du triffst Entscheidungen basierend auf Unternehmensrichtlinien, Produktkenntnissen und Kundenbedürfnissen Was du brauchst um als Technischer Support Agent zu rocken.
Deutsch als Muttersprache und Englisch auf B2+-Niveau Eine gültige portugiesische Arbeitserlaubnis (erforderlich).
Du wohnst schon oder bist bereit nach Lissabon zu ziehen Motivation und Engagement für die zugewiesenen Aufgaben Begeisterung für interkulturelle Kommunikation und das Leben im Ausland Was dich in Lissabon erwartet Ein lebhaftes Stadtbild, warmes Klima und ein internationales Flair Ein Abenteuer im Ausland auch für einen kleinen Geldbeutel Köstliche portugiesische Küche und Café-Kultur Freundliche Menschen und ein entspanntes Stadtleben Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schau dir unsere anderen Stellenangebote für deutschsprachige Mitarbeiter in Portugal an oder schick uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder künftige Angebote berücksichtigt zu werden.
Detalhes da oferta
- Blu Selection
- Indeterminado
- 11/12/2024
- 11/03/2025
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Fluent in english (at least b2 level)previous experience in customer support roles, ideally from contact centres is preferredpossess excellent writing and verbal communication skills to simplify technical language for non-technical users resourceful and stress resilient personality that can adapt and......
Appropriately manage and escalate customer issues to higher support tiers... assist users with pre-sales inquiries, general questions, and technical support issues... requisitos do trabalho profile: french c2english b2experience in customer support (preferable) outros dados de posição benefits:excellent......
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Sales support: provide inbound sales support and promote products to increase revenue while ensuring the highest level of customer satisfaction... shift: monday till saturday (including bank holidays):08:00 am to 07:00 pm (rotational shifts)2 days off: sunday + 1 day rotational tasks:customer interaction:......
We need someone to support customers via phone, chat and email, regarding technical issues they might have and help drive partner satisfaction by providing accurate information and ensuring they are using all the tools that could help them... we just need you to speak fluent portuguese (c2) and english......
Apresentação do departamento e do cargo #departamento procuramos um representante de atendimento ao cliente (keepbiz customer support representative) para o nosso departamento de atendimento ao cliente que forneça conselhos, escuta e soluções para os nossos clientes... ótimas capacidades de comunicação......
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