TECHNICAL SUPPORT FOR SMART HOME DEVICES IN LISBON (FRENCH SPEAKER)
Descrição da oferta de emprego
Provide support on customers by responding to inbound requests + document relevant case information Assist users with Pre-Sales, General Inquiries and technical support issues via phone/email/social media channels Adapt the brand's voice and tone for interactions on both private (phone/email/chat) and public (social/forums/ecommerce reviews) channels Ensure excellent customer satisfaction through responding in an appropriately and friendly manner You will work in a multicultural team environment alongside a diverse team Skills, qualifications and interests you need to succeed in this role.
You are a native French speaker (this is a must!) + a good level of English You have experience in technical troubleshooting (1 year mandatory!) You are motivated and committed to your work You have no troubles with writing in French You are a team player and willing to work with many other nationalities Sales/ Commercial background is a plus Previous experience in Customer Service or credit recovery experience is a plus What’s in it for you? CDI – 3 months of trial period Working hours.
Monday to Friday.
rotating shifts 8 am to 10 pm; Saturday and Sunday.
8 am to 5 pm.
(2 days off rotative) A package in line with the market.
830€ gross / month x 14 months + 120€ gross / month language bonus + up to 100€ / month performance bonus + meal vouchers of 7.
€ / workday + reimbursement of some transportation cost + Private Health Insurance and dental plan (after six months) If you live outside Portugal.
reimbursement (up to 400€) of initial flight ticket after 4 months within the company + 4 months of accommodation in shared flat provided by the company (rental fee to pay) Opportunity to be part of a challenging and fast paced environment Possibility to collaborate with some of the biggest brands in the industry A multicultural and international environment Fully paid training, professional development and career evolution Your Future Company.
Started up by 2 French entrepreneurs in the year , the Company has become an international Customer Experience Specialist, with a global presence and counting more than employees.
In their international hub in Lisbon, they are taking care of the customer service experiences on behalf of some of the world’s most progressive brands.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 22/10/2024
- 20/01/2025
Twoje: zadanie pomagają klientom: rezerwacje, wątpliwości, ulepszenia i zmiany oraz w proszku później w razie potrzeby zadzwoń do hotelu i spełnij wymagania klienta pomaga klientom i partnerom hotelowym przez telefon w zakresie rezerwacji i wymagań klientów nasze oczekiwania: obywatelstwo ue......
Po pewnym czasie możesz zacząć odbierać niektóre połączenia pracę nad ciągłym doskonaleniem dla zadowolenia klientów nasze oczekiwania: obywatelstwo ue lub zezwolenie na pobyt w portugalii mówisz ojczysto po francusku (c2) mówisz po angielsku (b2 ) mieszkasz w lizbonie lub chcesz się tam przeprowadzić......
” we are looking for french speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
Assist users with pre-sales inquiries, general questions, and technical support issues... tasks: responsibilities:handle technical customer contacts for various products via phone, email, chat, and social messaging channels... appropriately manage and escalate customer issues to higher support tiers......
We just need you to speak fluent portuguese (c2) and english (c2); have a professional technical background of at least 1 to 2 years (preferably in security and systems administration); experience in technical support of 1 to 2 years in it teams; as well as proficiency in analysis and problem solving......
Twoje: zadanie odpowiedzialność za wsparcie rozwiązania, zapewnienie prawidłowej i skutecznej realizacji polityk, procedur i działań... 00 (2 dni w tygodniu praca w terenie) umowa na okres 6 miesięcy z przedłużenia procesy rekrutacyjne online konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy: 890......
Prowadź rejestr interakcji lub transakcji z klientami, rejestrując szczegóły zapytań, skarg lub komentarzy, a także podejmowanych działań... przygotowywanie, utrzymywanie i przeglądanie plików zakupów, raportów i cenników... nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferujemy szkolenia! lokalizacja:......
Twoje: zadanie odpowiedzialność za wsparcie rozwiązania, zapewnienie prawidłowej i skutecznej realizacji polityk, procedur i działań... 00 (2 dni w tygodniu praca w terenie) umowa na okres 6 miesięcy z przedłużenia procesy rekrutacyjne online konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy: 890......
Do naszego zespołu w lizbonie poszukujemy pracowników mówiących po francusku, którzy będą wspierać naszych klientów... jej sztandarowym produktem jest wyszukiwarka, a deklarowaną misją jest „organizowanie światowych zasobów informacyjnych tak, aby były powszechnie dostępne i przydatne dla każdego”......
Nice-to-have: 6 months’ experience in a technical support role... over 2 years of customer support/technical support experience... professional career progression and support throughout your career development... adhering to time limits for contact, response, and follow-up... c2 level or german/french/italian......
