FLEET SUPPORT

Responsabilidades.
- Analisar as reservas realizadas pelos clientes e os saldos de frota nas várias estações, de forma que todas tenham as viaturas selecionadas pelos clientes, nas melhores condições de funcionamento e de apresentação.
- Organizar a estação, de forma que as viaturas estejam estacionadas por grupos, otimizando o espaço e o tempo no momento de entrega das viaturas aos clientes.
- Organizar o pedido e a autorização de deslocação das viaturas, criando a ficha de transfere e informando os colaboradores subcontratados, se necessário, das deslocações a realizar.
- Visitar as estações, de forma frequente, para observar e analisar as condições de manutenção e de limpeza das viaturas.
No caso de não estarem conforme, solicitar aos colaboradores subcontratados que atuem no sentido de as alinhar com os padrões estabelecidos.
Quando conforme, atualizar a informação na plataforma, com indicação da localização geográfica da viatura.
- Realizar auditorias internas, verificando aleatoriamente viaturas e cruzando com os registos informáticos existentes.
- Quando um cliente devolve uma viatura reportando problemas mecânicos, analisar a situação da viatura, solicitar reboque e encaminhar para a oficina, verificando o número de quilómetros e o nível de combustível, dando ordem de abastecimento, se necessário.
- Quando o cliente aciona o reboque de uma viatura, dar ordem de envio ao local, de acordo com a Assistência em Viagem.
- Na plataforma, ativar a indicação das viaturas prontas a sair, avisando os colaboradores subcontratados para que coloquem as viaturas no local apropriado no parque.
- Garantir que as viaturas têm todas os documentos necessários para o cumprimento da legalidade e das normas internas.
- Entregar viaturas aos clientes, explicando o funcionamento de particularidades da viatura e esclarecendo dúvidas, quando necessário.
- Realizar o check in das viaturas entregues pelos clientes, verificando e registando danos.
- Lançar na plataforma talões de abastecimentos realizados pela Sixt para controlo de custos.
- Analisar mensalmente o relatório relativo aos abastecimentos, cruzar a informação com os lançamentos feitos para detetar e corrigir erros.
- Mensalmente, enviar informação sobre os dispositivos Via Verde para cada estação, para controlo do número existente.
- Perante aviso dos Serviços Centrais do momento de revisão das viaturas, retirá-las da plataforma para que fiquem indisponíveis para aluguer e avisar os colaboradores subcontratados que encaminhem para a oficina.
- Pode realizar outras atividades, não especificadas anteriormente, necessárias à persecução dos objetivos e ao bom funcionamento da Sixt.
Perfil.
- Experiência mínima de 1 ano em gestão de frota.
- Disponibilidade para trabalhar por turnos (Eliminatório).
- Conhecimentos de inglês (Eliminatório).
- Carta de condução (Eliminatório).
- Postura proativa e espírito inconformista.
- Resiliente, dinâmico e apaixonado pela excelência.
Oferecemos.
- Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento; - Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal; - Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas; - Boas condições de trabalho e regalias sociais em vigor na empresa (Seguro de Saúde e Seguro de Vida).
INFORMAÇÃO ADICIONAL Mais sobre o Departamento.
Como provedor de serviços de mobilidade, as nossas Operações são o ponto de contacto com os nossos clientes.
por telefone e e-mail e, predominantemente, nas nossas estações SIXT.
Isto significa.
atendimento premium ao cliente, consultoria e vendas no processo de aluguer da nossa frota premium.
Em equipa, é mais fácil explicar os nossos produtos, encontrar a melhor solução para o cliente e gerir o dia-a-dia.
Quem somos.
A SIXT é um dos principais fornecedores mundiais de serviços de mobilidade, com cerca de colaboradores em todo o mundo.
A nossa APP de mobilidade ONE combina um serviço de mobilidade integrado e oferece aos nossos clientes acesso a uma frota de quase veículos e 5 milhões de condutores em todo o mundo.
Atuamos em mais de 110 países com cerca de estações de aluguer.
Na SIXT, a nossa prioridade é fornecer uma experiência de primeira classe ao cliente e um serviço excecional.
Com base no verdadeiro empreendedorismo, coragem para mudar e vontade de crescer, assim como na estabilidade de longo prazo, a SIXT é uma das empresas de mobilidade mais inovadoras, de mais rápido crescimento e lucrativas do mundo, gerando receitas de mais de 3,07 bilhões de euros em .
Uma forte orientação para o cliente torna possível oferecer soluções de mobilidade flexíveis e ilimitadas adaptadas às necessidades individuais – em todos os lugares onde operamos.