CUSTOMER SUCCESS / ACCOUNT MANAGER[M/F]
Descrição da oferta de emprego
Gerir e fortalecer o relacionamento com os nossos clientes, garantindo que eles alcançam os seus objetivos de negócio através da nossa solução Odoo; Acompanhar a implementação e utilização do Odoo, oferecendo apoio contínuo e soluções personalizadas para maximizar os resultados; Monitorizar o sucesso dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e atuando proativamente para garantir a satisfação total; Colaborar com as equipas internas (consultoria, implementação, suporte técnico) para garantir uma integração perfeita e uma experiência do cliente excecional; Identificar oportunidades de expansão de contas, como upselling e cross-selling, contribuindo para o crescimento contínuo da empresa.
Preparar relatórios regulares e apresentações sobre o desempenho dos clientes e as oportunidades de melhoria.
Requisitos.
Experiência mínima de 2 anos em funções de Customer Success, Account Management ou áreas similares, preferencialmente em empresas de tecnologia ou implementação de software; Conhecimento ou experiência com soluções ERP, particularmente Odoo, será uma vantagem (não obrigatório, mas valorizado); Fortes habilidades de comunicação, tanto em português quanto em inglês.
Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa, com um forte foco em resultados e satisfação do cliente; Proatividade, capacidade de resolução de problemas e pensamento estratégico; Experiência em gestão de contas e identificação de oportunidades de crescimento, será um diferencial.
Oferecemos.
Oportunidade de trabalhar numa empresa líder de mercado, com uma equipa dinâmica e em constante evolução; Formação contínua e desenvolvimento profissional na área do software Odoo.
Ambiente de trabalho inovador, colaborativo e desafiador.
Pacote salarial competitivo e benefícios adicionais.
Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
Se tens paixão por tecnologia, orientação para resultados e és um profissional focado no sucesso do cliente, queremos conhecer-te! Junta-te à ThinkOpen Solutions e faz parte da nossa missão de transformar negócios através da implementação de soluções Odoo em Portugal!
Detalhes da oferta
- ThinkOpen Solutions
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 15/03/2025
- 13/06/2025
Estamos a crescer rapidamente e como parte do nosso sucesso contínuo, procuramos por um talento altamente motivado para juntar-se à equipa de customer success... qual perfil procuramos: ensino superior em administração, marketing ou áreas relacionadas; experiência em customer success, com prática......
At this job, you will: give customers a consistente path to a great experience! - guarantee the best service to our customers according to key performance indicator (kpi's); - clarify customer queries, using decision support tools to provide appropriate resolution to the customer; - create a good relationship......
This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services... the selected person will carry out the following functions: - ensure service delivered to our customers meets contractual key performance indicator (kpi's); - clarify customer......
From the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously for initiatives to improve the overall customer experience... tasks:as customer service agent (m/f/d) for german + english you will support clients from one of the greatest......
Start: asap banking project: german on-siterole: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... from the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously for initiatives......
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Communicate with customers using various channels (telephone, email and chat)ensure customer satisfaction and provide professional customer supporthandle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits and followidentify the issue the client is facing, troubleshoot......
Start: asap banking project: german on-site in lisbon role: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... from the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously......
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