CUSTOMER SERVICE VOOR ONLINE VIDEO PLATFORM (NEDERLANDS SPREKEND)
Descrição da oferta de emprego
Dit beroemde online videoplatform is op zoek naar jou om hun team van klantenservicespecialisten in Lissabon te versterken! Jouw verantwoordelijkheden en impact als een Customer Service Agent zullen zijn.
Het helpen van gebruikers met alle vragen met betrekking tot hun accounts, het platform in het algemeen etc.
Het geven van de best mogelijke antwoorden en oplossingen op vragen en zorgen van klanten op de manier waar jij het meeste vertrouwen in hebt.
via de telefoon, via e-mail of social media; Het leveren van een rustige en vindingrijke probleemoplossing voor vragen van klanten met betrekking tot hun klantervaring; In contact staan met andere afdelingen en doorverwijzen van gerelateerde cases en issues naar verantwoordelijke afdelingen Zorgen voor en deelnemen aan het succes van je afdeling.
Vaardigheden, kwalificaties en interesses die je nodig hebt om in deze rol te slagen.
Nederlands is je moedertaal en je Engels is minimaal op B2 niveau 1 jaar ervaring in Customer Service in een contact center Kennis van de waarde en impact die een goede klantervaring kan creëren Een aandachtig luisteraar zijn, comfortabel en vaardig in het communiceren met mensen Energiek en innovatief zijn en proactief werken in een hoog tempo Enthousiast over interculturele communicatie en de expatlevensstijl Wonen in Lissabon of bereid zijn om naar Lissabon te verhuizen voor een internationale carrière en levenservaring In het bezit zijn van een geldige Portugese werkvergunning (verplicht).
Wat houdt dit voor jou in? Rooster.
40 uur per week in roterende diensten (ma-zon, 8 uur 's ochtends tot 8 uur 's avonds) Maaltijdcheques + vervoervergoeding Privé ziekteverzekering na 6 maanden Verhuispakket Aangename en inspirerende werksfeer in een internationale omgeving De kans om deel uit te maken van een snel groeiende wereldwijde organisatie die werkt met wereldberoemde merken Professionele ontwikkeling en een duidelijk carrièrepad Opleiding & ontwikkelingsmogelijkheden Competitief salaris en relocatievergoeding en assistentie Gratis fruit, koffie, thee en water en nog veel meer! Wat mag je verwachten van wonen in Lissabon? Een kleurrijk stadsgezicht en een rijke culturele geschiedenis De voordelen van leven in een Europese hoofdstad met een budget Heerlijke Portugese keuken en beroemde café cultuur Vriendelijke mensen, goede vibes en een happy-go-lucky stadsleven Het hele jaar door een warm klimaat en een zonnig strandleven aan de Atlantische Oceaan Een grote Engelssprekende lokale gemeenschap en internationale omgeving Is dit project niet geschikt voor jou? Bekijk dan gerust onze andere mogelijkheden voor Nederlandstaligen in Spanje of Portugal, of stuur ons je CV om in aanmerking te komen voor andere projecten of toekomstige mogelijkheden.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 27/08/2024
- 25/11/2024
At this job, you will: give customers a consistente path to a great experience! - guarantee the best service to our customers according to key performance indicator (kpi's); - clarify customer queries, using decision support tools to provide appropriate resolution to the customer; - create a good relationship......
From the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously for initiatives to improve the overall customer experience... tasks:as customer service agent (m/f/d) for german + english you will support clients from one of the greatest......
Start: asap banking project: german on-siterole: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... from the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously for initiatives......
Banking project: german on-siterole: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... from the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously for initiatives to enhance......
Start: asap banking project: german on-site in lisbon role: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... from the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously......
The ideal candidate must have 12 months of customer service experience, excellent communication skills in hebrew, and the ability to handle customer emotions... a hebrew customer support agent is needed in lisbon, portugal for a leading video streaming website... responsibilities include handling customer......
An amazing career and and the opportunity to work in a fast paced and dynamic, and multinational environment are waiting for you! we are looking for multiple languages in portugal -german speakers -french speakers -dutch speakers -turkish speakers your role as a customer support representative: respond......
Be a team player and contribute to a positive work environment! ensure an exceptional customer relationship and customer experience throughout the entire customer journey... ✓type of contract: non-fixed term employment contract(permanent contract) job type: full time ✓salary: up to 1,645euros monthly(excluding......
Be a team player and contribute to a positive work environment! ensure an exceptional customer relationship and customer experience throughout the entire customer journey... ✓c2 level or fluent german or dutch ✓knowledge of english level c1 (to ensure you are up to date with training and communication......
Customer satisfaction orientation and proactivity... be a team player and contribute to a positive work environment! ✓ensure an exceptional customer relationship and customer experience throughout the entire customer journey... 00euros monthly(excluding performance bonus and/or other benefits like meal......
