CUSTOMER SERVICE - CHAT (M/F/D)
Descrição da oferta de emprego
A sua nova função Tarefas core do serviço de atendimento ao cliente Inbound através de Chat; Tarefas no âmbito do apoio ao cliente.
O que necessita para ser bem sucedido 12º Ano concluído, sendo valorizada formação superior em áreas como serviço ao cliente, comunicação ou gestão; Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencial); Forte ética de trabalho e profissionalismo; Proatividade e iniciativa para melhorar continuamente a qualidade do serviço prestado; Resiliência e capacidade para manter a serenidade e o profissionalismo sob pressão; Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente num ambiente de contact center; Capacidade de compreender e responder às necessidades dos clientes, excedendo as suas expectativas; Capacidade para comunicar de forma clara e eficiente, mantendo um tom profissional e empático; Facilidade em identificar rapidamente problemas e em encontrar soluções eficazes, assegurando a satisfação do cliente; Gestão de Tempo e Multitarefa.
Capacidade para gerir múltiplas conversas de chat em simultâneo, mantendo um elevado padrão de serviço; Empatia e Paciência.
Aptidão para perceber as situações e necessidades dos clientes, oferecendo um serviço cuidadoso e personalizado; Familiaridade com Tecnologia.
Conhecimento em ferramentas de chat; Trabalho em Equipa.
Disponibilidade para colaborar em equipa, partilhando conhecimentos e apoiando os colegas na consecução dos objetivos comuns; Flexibilidade e Adaptabilidade.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis conforme necessário; Língua Estrangeira.
Conhecimentos de inglês serão altamente valorizados.
O que a empresa lhe pode oferecer A empresa oferece-lhe a oportunidade de integrar um projeto desafiante, onde terá a oportunidade de acrescentar valor e crescer profissionalmente.
»Alvará 354 Próximo passo Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado.
Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.
#LI-DNI # - Filipa Marinho
Detalhes da oferta
- Hays
- Indeterminado
- 28/08/2024
- 26/11/2024
At this job, you will: give customers a consistente path to a great experience! - guarantee the best service to our customers according to key performance indicator (kpi's); - clarify customer queries, using decision support tools to provide appropriate resolution to the customer; - create a good relationship......
From the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously for initiatives to improve the overall customer experience... tasks:as customer service agent (m/f/d) for german + english you will support clients from one of the greatest......
Start: asap banking project: german on-siterole: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... job description:you will be a single point of contact for the bank's clients for different types of inquiriesyou are able to manage all different......
Banking project: german on-siterole: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... job description:you will be a single point of contact for the bank's clients for different types of inquiriesyou are able to manage all different types of......
Start: asap banking project: german on-site in lisbon role: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... from the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously......
The ideal candidate must have 12 months of customer service experience, excellent communication skills in hebrew, and the ability to handle customer emotions... responsibilities include handling customer queries and providing technical support... join a multicultural team and advance your career as a......
Are you looking for an exciting opportunity to work in sunny portugal? are you passionate about online advertising and new technology and would you like to join one of the leading companies worldwide? join a leading outsourcing company that specializes in providing customer/technical support and content......
An amazing career and and the opportunity to work in a fast paced and dynamic, and multinational environment are waiting for you! we are looking for multiple languages in portugal -german speakers -french speakers -dutch speakers -turkish speakers your role as a customer support representative: respond......
Be a team player and contribute to a positive work environment! ensure an exceptional customer relationship and customer experience throughout the entire customer journey... ✓well organized, valuing excellent work ethic and acting with integrity... ✓team building activities organized by cluster and/or......
Be a team player and contribute to a positive work environment! ensure an exceptional customer relationship and customer experience throughout the entire customer journey... ✓well organized, valuing excellent work ethic and acting with integrity... ✓team building activities organized by cluster and/or......
