COSTUMER SERVICE AGENT
Descrição da oferta de emprego
O nosso cliente é uma empresa de referência na produção de louças.
Com décadas de experiência no setor, destaca-se pela qualidade, inovação e sustentablidade nos seus produtos.
Aposta ainda em tecnologias avançadas no processo de fabrico, de forma a garantir durabilidade e eficiência energética.
Responsabilidades.
Registo de encomendas rececionadas via e-mail ou fax ou entregues pelos vendedores; Análise de encomendas e consequentes prazos de entrega; Atendimento telefónico de clientes e de particulares; Atendimento de reclamações que podem levar a resolução imediata do problema, e/ou encaminhamento da questão consoante a gravidade do caso; Tratamento informático das notas de encomenda (preparação de cargas para a zona atribuída); Emissão de facturas a clientes, assim como listas de encomendas em carteira; Contactos com o Vendedor específico da sua zona de trabalho atribuída; Arquivo referente ao trabalho diário efectuado.
Requisitos.
12ª ano de escolaridade ou formação superior; Experiência mínima de 3 anos em funções de serviço de apoio ao cliente, pós venda ou atendimento presencial; Capacidade comunicacional (oral/escrita), empatia e resistência à frustração; Iniciativa, proactividade e orientação para o cliente; Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Conhecimentos de SAP (mais valia); Conhecimento em Inglês (obrigatório); Oferta.
Vencimento de acordo com a função e experiência demonstrada; Contrato direto com o cliente Submeta já a sua candidatura! Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt.
igroup.
om > Política de Privacidade Candidatos Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso.
Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding.
om/portugal > Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei , de 10 de Janeiro.
Detalhes da oferta
- Gi Group SpA
- 11/12/2024
- 11/03/2025
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Tasks provide exceptional customer service via chat, email, and phone... excellent problem-solving skills and patience when dealing with users... collect and relay user feedback to improve overall user experience... work closely with the product and development teams to resolve complex technical......
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