CHARGÉ(E) ADV / SERVICE CLIENTS DÉTAILS DU POSTE
Descrição da oferta de emprego
Aujourd'hui, les Laboratoires FILORGA proposent la première ligne française de dermo-cosmétique directement inspirée de la médecine esthétique.
la MEDI-COSMETIQUE.
Elle allie l'efficacité des techniques esthétiques et le plaisir du soin.
La marque est présente dans plus de 60 pays avec 12 filiales à travers le monde.
Filorga a été racheté par Colgate Palmolive en .
En Belgique, Filorga est présent dans le circuit de la parfumerie au Benelux et dans les pharmacies.
Filorga Benelux est à la recherche d'un CUSTOMER SERVICE OFFICER responsable d'un large éventail d'activités liées aux demandes des clients, aux livraisons, à la création de données de base pour les clients, à la facturation, à l'encaissement des paiements, etc.
Vos missions seront.
- Analyse des commandes et résolution des anomalies pour assurer un taux de service client optimal - Contrôle du bon respect des conditions commerciales - Gestion du day to day avec les équipes commerciales - Gestion des demandes et réclamations clients - Gestion des dotations commerciales, des kittings clients & des différents autres projets en collaboration avec le service marketing - Administration de l’outil CRM - Gestion des bases de données clients - Reporting commercial - Poste évolutif avec des missions complémentaires en perspective Qualifications requises.
- Licence ou équivalent - Expérience confirmée dans une fonction similaire (minimum 2 ans) - Mentalité pratique et n'ayant pas peur de la complexité - Autonome et bien organisé - Compétences interpersonnelles et de communication avec un esprit business & orientation client - Esprit d'analyse - Attitude positive même dans des situations complexes - Connaissance des systèmes ERP (SAP est un atout mais n'est pas indispensable) - Expérience d'une équipe interfonctionnelle - Maîtrise orale et écrite du français et du néerlandais (l'anglais est un plus) Notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion Atteindre notre objectif commence par nos collaborateurs, en veillant à ce que notre personnel représente les personnes et les communautés que nous servons, et en créant un environnement où nos collaborateurs trouvent leur place, où nous pouvons véritablement être nous-mêmes, nous sentir traités avec respect et soutenus par la direction afin d’avoir un impact significatif sur l’entreprise.
Égalité des chances à l’emploi Filorga et Colgate sont des employeurs offrant l'égalité des chances et tous les candidats qualifiés seront considérés de la même manière sans égard à la race, la couleur, la religion, le genre, l'identité sexuelle, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, l'origine ethnique, l'âge, le handicap, la situation matrimoniale ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 31/10/2024
- 29/01/2025
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Tasks:as customer service agent (m/f/d) for german + english you will support clients from one of the greatest cryptocurrency companyyou will give customer support by handling customers’ questions and concerns about the product/service and therefore helping them with their needs......
Requisitos do trabalho and for a service that the customer won't forget, you need: - six months of relevant experience (prefered); - strong computer navigation skills and pc knowledge (you don’t need to be a pc nerd, don’t worry); - ability to effectively communicate, both written and verbally; - attention......
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Your profile:-native level of arabic (written and spoken);-fluency in english (b2); high school diploma (or equivalent);-player and support oriented attitude, with a knack for helping others;-team player with strong problem solving and conflict management skills;-passion for video games and mobile applications......
The ideal candidate must have 12 months of customer service experience, excellent communication skills in hebrew, and the ability to handle customer emotions... this is a flexible role with working hours that may include evenings, weekends, and holidays... responsibilities include handling customer queries......
An amazing career and and the opportunity to work in a fast paced and dynamic, and multinational environment are waiting for you! we are looking for multiple languages in portugal -german speakers -french speakers -dutch speakers -turkish speakers your role as a customer support representative: respond......
