CHARGÉ(E) ADV / SERVICE CLIENTS DÉTAILS DU POSTE
Descrição da oferta de emprego
Aujourd'hui, les Laboratoires FILORGA proposent la première ligne française de dermo-cosmétique directement inspirée de la médecine esthétique.
la MEDI-COSMETIQUE.
Elle allie l'efficacité des techniques esthétiques et le plaisir du soin.
La marque est présente dans plus de 60 pays avec 12 filiales à travers le monde.
Filorga a été racheté par Colgate Palmolive en .
En Belgique, Filorga est présent dans le circuit de la parfumerie au Benelux et dans les pharmacies.
Filorga Benelux est à la recherche d'un CUSTOMER SERVICE OFFICER responsable d'un large éventail d'activités liées aux demandes des clients, aux livraisons, à la création de données de base pour les clients, à la facturation, à l'encaissement des paiements, etc.
Vos missions seront.
- Analyse des commandes et résolution des anomalies pour assurer un taux de service client optimal - Contrôle du bon respect des conditions commerciales - Gestion du day to day avec les équipes commerciales - Gestion des demandes et réclamations clients - Gestion des dotations commerciales, des kittings clients & des différents autres projets en collaboration avec le service marketing - Administration de l’outil CRM - Gestion des bases de données clients - Reporting commercial - Poste évolutif avec des missions complémentaires en perspective Qualifications requises.
- Licence ou équivalent - Expérience confirmée dans une fonction similaire (minimum 2 ans) - Mentalité pratique et n'ayant pas peur de la complexité - Autonome et bien organisé - Compétences interpersonnelles et de communication avec un esprit business & orientation client - Esprit d'analyse - Attitude positive même dans des situations complexes - Connaissance des systèmes ERP (SAP est un atout mais n'est pas indispensable) - Expérience d'une équipe interfonctionnelle - Maîtrise orale et écrite du français et du néerlandais (l'anglais est un plus) Notre engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion Atteindre notre objectif commence par nos collaborateurs, en veillant à ce que notre personnel représente les personnes et les communautés que nous servons, et en créant un environnement où nos collaborateurs trouvent leur place, où nous pouvons véritablement être nous-mêmes, nous sentir traités avec respect et soutenus par la direction afin d’avoir un impact significatif sur l’entreprise.
Égalité des chances à l’emploi Filorga et Colgate sont des employeurs offrant l'égalité des chances et tous les candidats qualifiés seront considérés de la même manière sans égard à la race, la couleur, la religion, le genre, l'identité sexuelle, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, l'origine ethnique, l'âge, le handicap, la situation matrimoniale ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 31/10/2024
- 29/01/2025
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Tasks:as customer service agent (m/f/d) for german + english you will support clients from one of the greatest cryptocurrency companyyou will give customer support by handling customers’ questions and concerns about the product/service and therefore helping them with their needs......
Requisitos do trabalho and for a service that the customer won't forget, you need: - six months of relevant experience (prefered); - strong computer navigation skills and pc knowledge (you don’t need to be a pc nerd, don’t worry); - ability to effectively communicate, both written and verbally; - attention......
The ideal candidate must have 12 months of customer service experience, excellent communication skills in hebrew, and the ability to handle customer emotions... a hebrew customer support agent is needed in lisbon, portugal for a leading video streaming website... join a multicultural team and advance......
An amazing career and and the opportunity to work in a fast paced and dynamic, and multinational environment are waiting for you! we are looking for multiple languages in portugal -german speakers -french speakers -dutch speakers -turkish speakers your role as a customer support representative: respond......
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) via email, phone calls and/or chats... ✓ the company will provide all necessary equipment... ✓customer satisfaction orientation and proactivity... 20 per worked day) -paid in twelve months fourteen months... build a sustainable and mutually beneficial relationship between customers and the brand you......
Ability to deliver results independently and in often ad hoc situations... ) via email, phone calls and/or chats... private medical insurance will be provided (after completion of the probationary period)... customer satisfaction orientation and proactivity... build a sustainable and mutually beneficial......