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CD - CUSTOMER SUCESS MANAGER - FRENCH MARKET (M/F)

Lisboa - Lisboa

Descrição da oferta de emprego

Oferta.
Estamos a recrutar Customer Sucess Manager - French Market (M/F) para prestigiada empresa do Setor de Serviços a Empresas, na zona de Lisboa.
A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções.
Funções.
- Ser o primeiro ponto de contato e gestão da satisfação do cliente; - Reconhecer os clientes que precisam de mais assistência por meio de verificações de integridade proativas, guiadas por indicadores de integridade, como percentagens de conversão; - Executar um plano de gestão de conta prescrito para comunicar a nossa visão sobre a gestão de leads e combiná-lo com os objetivos de negócios de cada conta; - Implementar tarefas estruturadas que colocam cada cliente no caminho para um ROI positivo; - Expressar as preocupações do cliente para cada equipa responsável dentro da organização e criar estratégias para acompanhá-las de forma consistente; - Atingir 90% de retenção de conta e 15% de crescimento anual na receita por conta; - Documentar as ações bem-sucedidas tomadas para atingir as metas de retenção e receita.
Requisitos.
- Experiência de 2-3 anos em vendas B2B; - Experiência passada em “hunting” (novos negócios); - Boa capacidade de resolução de problemas, com a capacidade natural de resolver conflitos de forma rápida e eficiente.
Horário.
Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira, com as devidas pausas previstas por lei.
Qualificações.
- Escolaridade ao nível do 12º ano.
Línguas.
- Francês falado e escrito corretamente; - Inglês falado e escrito corretamente.
Eurofirms Trabalho Temporário Lda.
Alvará nº de 17 de Julho.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • EUROFIRMS - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO, LDA.
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 06/11/2024
Data de expiração
  • 04/02/2025
Customer service agent with french (M/F) - Porto
Eurofirms

At this job, you will: give customers a consistente path to a great experience! - guarantee the best service to our customers according to key performance indicator (kpi's); - clarify customer queries, using decision support tools to provide appropriate resolution to the customer; - create a good relationship......

French Customer Support Specialist
SpotOn Connections

Our client is looking to expand their team in lisbon, to deliver premium service to french speaking customers... we are big on team spirit, and that's why you'll work closely with the other departments of the company to be able to give our customers the best service and to increase customer satisfaction......

French Customer Care Agent
Kulture Talent

Requisitos do trabalho fluent or native in french good english good communications skills... your job will be to support french customers trough email and phone answering their queries and helping them to solve any questions they might have......

(Remote work) Customer Support with French & English
Paco recrutiment

Keep records of customer interactions and transactions, recording details of inquiries, complaints, or comments, as well as actions taken... our expectations: eu citizenship or a residence permit in portugal you speak french in proficiency (c2) you speak english (b2) you would like to work from home......

Customer service agents (m/f) search engine: french
Personalbüro u. herrmann

Requisitos do trabalho profile:french c2english b2experience in customer support (preferable) outros dados de posição benefits:excellent remuneration package based on experience, skills and performancelife insurancemeal allowance + transport allowanceprivate health insurancerelocation package:reimbursement......

Customer Success Manager
MagniFinance

Estamos a crescer rapidamente e como parte do nosso sucesso contínuo, procuramos por um talento altamente motivado para juntar-se à equipa de customer success... qual perfil procuramos: ensino superior em administração, marketing ou áreas relacionadas; experiência em customer success, com prática......

Customer Support with French & English for Search Engine
Paco recrutiment

Do naszego zespołu w lizbonie poszukujemy pracowników mówiących po francusku, którzy będą wspierać naszych klientów... odpowiednio reaguj na eskalacje klientów i eskaluj problemy oraz klientów na wyższe poziomy wsparcia zgodnie z definicją i udokumentowaniem odpowiadaj na przychodzące żądania klientów......

Sales support (m,f) french or italian
Personalbüro u. herrmann

Customer service: deliver high-caliber customer service for post-sales requests including delivery, warranties, and refunds... customer satisfaction: aim for the highest customer satisfaction survey scores by actively updating customers on status and resolution progress... order management: log and follow......

German speaking customer specialist (M/F) - Porto Hybrid
Eurofirms

This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services... the selected person will carry out the following functions: - ensure service delivered to our customers meets contractual key performance indicator (kpi's); - clarify customer......

Customer service agents (m,f) german cryptocurrency
Personalbüro u. herrmann

From the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously for initiatives to improve the overall customer experience... tasks:as customer service agent (m/f/d) for german + english you will support clients from one of the greatest......