BERATER FÜR TECHNISCHEN SUPPORT (M/W/D)
Descrição da oferta de emprego
2 französische Unternehmer gründeten im Jahr ein Startup und führen heute eine globale Marke.
Ihr Wachstum und ihre lösungsorientierten Dienstleistungen werden von den fortschrittlichsten Marken und führenden Unternehmen, mit denen sie heute zusammenarbeiten, anerkannt.
Sie sind zu einem der größten internationalen Anbieter von Kundenerfahrungslösungen mit mehr als mehrsprachigen Mitarbeitern in über 50 Ländern auf der ganzen Welt geworden und suchen nach neuen Mitgliedern, die sie auf ihrer Reise in ihrem griechischen Zentrum begleiten.
Was steckt für dich drin? Die Möglichkeit, mit einigen der größten Marken der Branche zusammenzuarbeiten Ein multikulturelles und internationales Umfeld Arbeitszeiten in Rotationsschichten je nach Projekt Konkurrenzfähiges Gehalt.
€ brutto / Monat x 14 Monate + bis zu 100€ / Monat Leistungsprämie + Essensgutscheine in Höhe von 7,23€ / Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und Zahnvorsorge (nach sechs Monaten) Vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und Karriereentwicklung Für internationale Bewerber.
Erstattung (bis zu 400 €) des Flugtickets nach 6 Monaten innerhalb des Unternehmens 6 Monate Unterkunft in einer vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Wohngemeinschaft (Mietkosten zu zahlen) Wie sieht dein Tag als technischer Berater aus? In dieser Position bist du dafür verantwortlich, einen exzellenten Kundenservice und technische Beratung für Kunden zu gewährleisten, einen außergewöhnlichen Mehrwert zu schaffen und alle Probleme zu lösen, um eine gleichbleibende Servicequalität zu liefern.
Du bearbeitest Kundenanfragen, Beschwerden und technische Probleme und leitest diese an zuständige Teams weiter Du baust Kundenbeziehung auf und repräsentierst die Firma als Hauptkontaktpunkt zu Kunden Du analysierst Fälle, Daten und ermittelst Ursachen für passende Lösungen Du kommunizierst mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat, um schnellstmögliche Lösungen zu bieten Du triffst Entscheidungen basierend auf Unternehmensrichtlinien, Produktkenntnissen und Kundenbedürfnissen Was du brauchst um als technischer Berater zu rocken.
Deutsch als Muttersprache + fließend in Englisch (Niveau B2) Vorzugsweise bereits 6 Monate Erfahrung im technischen Support Solide IT-Kenntnisse, einschließlich der effizienten Nutzung von Reporting-Tools für Kundeninteraktionen.
Gute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich Du bist ein Teamplayer, enthusiastisch und arbeitest selbstständig Nachweislich kundenorientierter Ansatz, Problemlösungsfähigkeiten und eine kooperative Denkweise.
Detalhes da oferta
- Blu Selection
- Indeterminado
- 04/12/2024
- 04/03/2025
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Fluent in english (at least b2 level)previous experience in customer support roles, ideally from contact centres is preferredpossess excellent writing and verbal communication skills to simplify technical language for non-technical users resourceful and stress resilient personality that can adapt and......
Appropriately manage and escalate customer issues to higher support tiers... assist users with pre-sales inquiries, general questions, and technical support issues... requisitos do trabalho profile: french c2english b2experience in customer support (preferable) outros dados de posição benefits:excellent......
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Sales support: provide inbound sales support and promote products to increase revenue while ensuring the highest level of customer satisfaction... shift: monday till saturday (including bank holidays):08:00 am to 07:00 pm (rotational shifts)2 days off: sunday + 1 day rotational tasks:customer interaction:......
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