BERATER FÜR TECHNISCHEN SUPPORT (M/W/D)
Descrição da oferta de emprego
französische Unternehmer gründeten im Jahr ein Startup und führen heute eine globale Marke.
Ihr Wachstum und ihre lösungsorientierten Dienstleistungen werden von den fortschrittlichsten Marken und führenden Unternehmen, mit denen sie heute zusammenarbeiten, anerkannt.
Sie sind zu einem der gröÃten internationalen Anbieter von Kundenerfahrungslösungen mit mehr als mehrsprachigen Mitarbeitern in über 50 Ländern auf der ganzen Welt geworden und suchen nach neuen Mitgliedern, die sie auf ihrer Reise in ihrem griechischen Zentrum begleiten.
as steckt für dich drin?Die Möglichkeit, mit einigen der gröÃten Marken der Branche zusammenzuarbeitenEin multikulturelles und internationales UmfeldArbeitszeiten in Rotationsschichten je nach ProjektKonkurrenzfähiges Gehalt.
⬠brutto / Monat x 14 Monate + bis zu 100⬠/ Monat Leistungsprämie + Essensgutscheine in Höhe von 7,23⬠/ Arbeitstag + Erstattung einiger Transportkosten + Private Krankenversicherung und Zahnvorsorge (nach sechs Monaten)Vollständig bezahlte Ausbildung, berufliche Entwicklung und KarriereentwicklungFür internationale Bewerber.
rstattung (bis zu 400 â¬) des Flugtickets nach 6 Monaten innerhalb des Unternehmens6 Monate Unterkunft in einer vom Unternehmen zur Verfügung gestellten Wohngemeinschaft (Mietkosten zu zahlen)Wie sieht dein Tag als technischer Berater aus?In dieser Position bist du dafür verantwortlich, einen exzellenten Kundenservice und technische Beratung für Kunden zu gewährleisten, einen auÃergewöhnlichen Mehrwert zu schaffen und alle Probleme zu lösen, um eine gleichbleibende Servicequalität zu liefern.
u bearbeitest Kundenanfragen, Beschwerden und technische Probleme und leitest diese an zuständige Teams weiterDu baust Kundenbeziehung auf und repräsentierst die Firma als Hauptkontaktpunkt zu KundenDu analysierst Fälle, Daten und ermittelst Ursachen für passende LösungenDu kommunizierst mit Kunden per Telefon, E-Mail oder Chat, um schnellstmögliche Lösungen zu bietenâDu triffst Entscheidungen basierend auf Unternehmensrichtlinien, Produktkenntnissen und KundenbedürfnissenWas du brauchst um als technischer Berater zu rocken.
eutsch als Muttersprache + flieÃend in Englisch (Niveau B2)Vorzugsweise bereits 6 Monate Erfahrung im technischen SupportSolide IT-Kenntnisse, einschlieÃlich der effizienten Nutzung von Reporting-Tools für Kundeninteraktionen.
ute Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlichDu bist ein Teamplayer, enthusiastisch und arbeitest selbstständigNachweislich kundenorientierter Ansatz, Problemlösungsfähigkeiten und eine kooperative Denkweise.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 25/10/2024
- 23/01/2025
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Fluent in english (at least b2 level)previous experience in customer support roles, ideally from contact centres is preferredpossess excellent writing and verbal communication skills to simplify technical language for non-technical users resourceful and stress resilient personality that can adapt and......
Appropriately manage and escalate customer issues to higher support tiers... assist users with pre-sales inquiries, general questions, and technical support issues... requisitos do trabalho profile: french c2english b2experience in customer support (preferable) outros dados de posição benefits:excellent......
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