TECHNICAL RETURN SUPERVISOR
Descrição da oferta de emprego
Responsabilidades - Support to reduce Returns; - Monitoring and control the cost of technical returns; - Control of lead time and pending returns, which involves contact with the logistics operator; - Contact with the logistic operator and service centers for management of pending return orders; - Supervision of outsourced Returns supporting staff; - Responsibility for the operation of technical inspections at our warehouse; - Execution of reports related to technical returns activity; - Investigation of improper Dealers return charges back when requested; - Hold meetings with our partners and main Customers (Dealers); - Elaboration and updating our Policy and procedures; - Training and transfer Policy and Procedures of the area, to our Service centers; - Interaction and support improvement of administrative processes of technical returns team (Root Cause Analysis); - Monitoring and validation of billing services from our partners; - Contract dealer revision on Dealers agreements; - Whenever necessary support revision of agreements or contracts with our partners; - Support and tests necessary in the case of implementation of new IT platforms of program changes.
Requisitos - Degree in management, or similar, so that can prepare metrics and KPI reports; - Advanced Microsoft Office, in particular Excel; - Fluency in English (mandatory); - Analytical ability.
Detalhes da oferta
- Clan by Multipessoal
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 15/11/2024
- 13/02/2025
Administrative department business analyst, payroll manager, marketing specialist, administration supervisor, human resources officer, financial analyst, senior marketing analyst, logistics coordinator / expert, procurement officer, secretary / office assistants / office clerks / front desk clerks, account......
Skilled in developing procedural and technical information for technical end-users, including researching, writing, editing, and reviewing content... proven ability in maintaining technical documentation related to software engineering, testing, and system operations... strong focus on achieving results......
Nice-to-have: 6 months’ experience in a technical support role... about your role provide exceptional technical support by handling inbound queries about the product, hardware or software issues, provide troubleshooting methods to customers and manage repair request, aligning with the repair network......
We just need you to speak fluent portuguese (c2) and english (c2); have a professional technical background of at least 1 to 2 years (preferably in security and systems administration); experience in technical support of 1 to 2 years in it teams; as well as proficiency in analysis and problem solving......
Estamos a recrutar um supervisor para integrar a nossa equipa jovem e dinâmica... envia-nos o teu currículo com fotografia para *****@***** com a referência 'supervisor' no assunto do email... requisitos do trabalho requisitos: capacidade de liderança e experiência comprovada em coordenação de equipas......
Assist users with pre-sales inquiries, general questions, and technical support issues... tasks: responsibilities:handle technical customer contacts for various products via phone, email, chat, and social messaging channels... collaborate with other technicians to resolve or properly close help tickets......
Requisitos do trabalho - escolaridade 12º ano (factor de exclusão); - elevado domínio das regras gramaticais, sintáticas e semânticas, da língua portuguesa; - bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - 3 anos completos de experiência mínima anterior como supervisor em contact center......
A synergie, empresa multinacional que atua na gestão global de recursos humanos recruta para prestigiada empresa cliente na zona de almada:funções:- orientação do trabalho das funções de eletricista e mecânico;- coordenação dos trabalhos, verificações e validação de autorização de trabalho;- contacto......
Requisitos e qualificações necessárias para a função:- habilitações mínimas 12ºano de escolaridade- experiência profissional de 1 a 2 anos na área de chefe de equipa e/ou supervisor de produção;- conhecimentos da língua inglesa;- conhecimentos de desenho técnico;- experiência com primavera software (preferencial......
A sua equipa é composta por 3 especialistas, cada um responsável pela sua área, neste caso a supervisão... estamos à procura de um especialista em supervisão para trabalhar num projeto de grande escala para uma grande conta bancária... bonne maitrise de zabbix... notre client est l'acteur de référence......
