SUBCHEFE DE RECEÇÃO (M/F) - HOTEL 4* EM LISBOA
Descrição da oferta de emprego
Subchefe de receção (M/F)
Supervisiona todo o departamento de Frontoffice (Receção, Bagagem, Trintanários e Telefonistas), na ausência do Frontoffice Manager;
Responsável por toda a operação de Frontoffice no seu turno de receção;
Garante que são mantidos altos padrões de qualidade de serviço no seu departamento;
Executa todos os serviços de receção, nomeadamente o acolhimento dos clientes;
Assegura o acompanhamento do cliente desde a sua chegada até à sua saída;
Conhece de forma pormenorizada todos os serviços e horários disponíveis na unidade.
Principais Responsabilidades:
- Coordenar, orientar e motivar a equipa nas suas tarefas diárias;
- Supervisionar as operações diárias da receção;
- Responsável por manter altos padrões de qualidade de serviço no departamento de Frontoffice, assegurando assim a satisfação dos hóspedes e o rigoroso cumprimento dos Standards definidos pelo Hotel;
- Assegurar a comunicação fluida entre as suas secções de forma a promover uma organização eficiente;
- Desenvolver e treinar as suas equipas de forma a rentabilizar a sua produtividade e eficiência nas suas funções;
- Assistir a chefia do departamento e equipa sempre que necessário;
- Controlar a operação do serviço de alojamento;
- Analisar processos do dia seguinte tais como chegadas, VIP’S, correta atribuição de quartos, entre outras informações relevantes para a operação diária em consonância com a estratégia do Hotel;
- Coordenar as necessidades diárias de alojamento junto do departamento de Housekeeping;
- Antecipar as necessidades dos clientes;
- Gerir reclamações.
Requisitos:
- Licenciatura na área do Turismo / Gestão Hoteleira;
- Experiência profissional na função, mínimo de 3 anos;
- Domínio da língua inglesa e francesa (outros idiomas são valorizados);
- Conhecimento do PMS Inovguest (preferencial);
- Espírito de equipa, proatividade e dinamismo;
- Excelentes conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente no Excel;
- Bons conhecimentos de gestão de Frontoffice;
- Excelentes capacidades de comunicação e de liderança;
- Gosto pelo serviço e pela satisfação dos clientes;
- Gestão multitarefas e capacidade de delegar.
Oferecemos:
- Remuneração compatível com a função e experiência demonstradas;
- Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.
Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento, envie o seu CV com o assunto OE–Subchefereceção para o endereço de e-mail indicado para o efeito.
Aguardamos a sua candidatura!
Detalhes da oferta
- PHC Hotels
- 05/12/2024
- 05/03/2025
O grupo hoteleiro phc hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em lisboa, hotel mundial:o grupo hoteleiro phc hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em lisboa, hotel mundial: rececionista de 1... ª (m/f) principais responsabilidades:- receção dos hóspedes:......
Descrição do emprego o hotel casual belle époque localizado na baixa de lisboa, tem uma vaga para recepcionista... o candidato deverá: - acolher os hóspedes; - desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; - lidar com reservas online e telefónicas; - gerir as reservas e cancelamentos; - informar......
O grupo hoteleiro phc hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade convent square lisbon hotel - vignette collection em lisboa:o grupo hoteleiro phc hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade convent square lisbon hotel - vignette collection em lisboa: concierge (m/f) missão: realizar um serviço......
Aguardamos a sua candidatura!... o grupo hoteleiro phc hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em lisboa:o grupo hoteleiro phc hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em lisboa:técnico de manutenção polivalente (m/f)principais responsabilidades:- irá reportar......
Vamos iniciar num novo cliente com a equipa de enfermagem, 3/4 enfermeiros... caso queira candidatar-se e tenha um colega com disponibilidade, dá-se preferência a equipas (colegas que já trabalham juntos) já formadas em outros locais... as candidaturas deverão ser feitas através do nosso site www......
Somos uma empresa que realiza visitas guiadas a pé em lisboa... procuramos pessoas de lisboa ou que vivam em lisboa há bastante tempo, que adorem a cidade e que queiram fazer parte de uma equipa... fomos pioneiros na realização de “free walking tours” em lisboa e contamos uma experiência de mais de 10......
Procuramos pessoas de lisboa ou que vivam em lisboa há bastante tempo, que adorem a cidade e que queiram fazer parte de uma equipa... somos uma pequena empresa que realiza visitas guiadas a pé em lisboa... fomos pioneiros na realização de “free walking tours” em lisboa e contamos uma experiência de mais......
Mantenha a área de receção limpa e organizada... responsabilidades receber os hóspedes e fazer o check-in no hotel... procuramos um rececionista de hotel com experiência para se juntar à nossa equipa... responder às perguntas dos hóspedes e fornecer informações sobre o hotel e arredores......
O grupo hoteleiro phc hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade convent square lisbon hotel em lisboa: técnico de reservas (m/f) para integrar a equipa do departamento de reservas do grupo com reporte direto ao supervisor de reservas, as suas principais responsabilidades são: - atendimento telefónico......
The editory assenta em 4 pilares: local, arte, sustentabilidade e hospitalidade... dispomos duas unidades hoteleiras de 4 estrelas, composta por 240 apartamentos, divididos entre o edifício troia mar&rio;, uma realidade muito destinada a famílias, com opções de bem-estar no wellness centre (dotado de......
