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RECECIONISTA 1.ª (M/F) - HOTEL MUNDIAL EM LISBOA

Lisboa - Lisboa

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa, Hotel Mundial:O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em Lisboa, Hotel Mundial:


Rececionista de 1.ª (M/F)


Principais Responsabilidades:
- Receção dos hóspedes: Check-in e Check-out;

- Gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;

- Supervisão e coordenação do turno;

- Realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;

- Promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização de reservas nos mesmos;

- Gestão e encaminhamento de chamadas telefónicas;

- Passagem de informação e assuntos pendentes ao turno seguinte;

- Gestão de reclamações e encaminhamento ao superior responsável;

- Atender aos pedidos dos hóspedes em reservas exteriores;

- Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural acerca da cidade de Lisboa;

- Assegurar/ antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;

- Gestão de perdidos e achados a cargo da receção.

Requisitos do trabalho

Requisitos:

- Formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;

- Experiência comprovada em funções de rececionista de Hotel 4* ou superior;

- Idioma imprescindível: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;

- Excelente apresentação e capacidade de comunicação;

- Bom relacionamento interpessoal e orientação para o cliente;

- Sentido de compromisso, autonomia e empenho;

- Espírito de equipa, simpatia e pontualidade;

- Disponibilidade e flexibilidade de horário para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados;

- Conhecimento informático na ótica do utilizador (gestão de plataformas de reservas e Inovguest valorizados).

Outros dados de posição

Se considera reunir os requisitos necessários e fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto 'JU-Rececionista1' para o endereço de e-mail *****@*****

Aguardamos a sua candidatura!

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Detalhes da oferta

Empresa
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Efetivo, tempo inteiro
Remuneração
  • 1000€ - 1500€
Data de publicação
  • 08/10/2024
Data de expiração
  • 06/01/2025
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