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TÉCNICO DE RESERVAS (M/F) - GRUPO HOTELEIRO EM LISBOA

Lisboa - Lisboa

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Hoteleiro PHC Hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade Convent Square Lisbon Hotel em Lisboa:


Técnico de Reservas (M/F) para integrar a equipa do departamento de Reservas do Grupo


Com reporte direto ao Supervisor de Reservas, as suas principais responsabilidades são:


- Atendimento telefónico e por email aos clientes diretos, agências de viagens e empresas;

- Receção e tratamento das reservas offline de operadores com controlo de utilização de allotments e tarifa de contrato ou promoção a aplicar;

- Controlo de todas as reservas provenientes do channel manager verificando dados de pagamento (direto ou faturação à agência) e pedidos especiais de forma a assegurar que o quarto atribuído na receção está em conformidade com o solicitado pelo cliente;

- Controlo diário de reservas com pré-pagamento (elaboração de faturas proformas e envio para as agências sem crédito), assegurando que o pagamento é efetuado antes da chegada dos clientes e faturação dos mesmos com informação ao controlo de créditos;

- Follow up a clientes diretos com objetivo de concretização da venda da proposta enviada;

- Respostas ao centro de mensagens da Booking e Expedia.

Requisitos do trabalho

- Curso de formação profissional ou formação de nível superior na área de Turismo (preferencial);

- Experiência profissional mínima de 2 anos em funções similares e em cadeias hoteleiras internacionais;

- Capacidade e apetência pela atividade comercial com foco em vendas e orientado para resultados;

- Experiência de reserva de grupos será valorizada;

- Simpatia, disponibilidade e gosto pelo contacto com o cliente;

- Conhecimento e experiência na utilização do PMS Opera;

- Conhecimentos de ferramentas informáticas na ótica do utilizador (Excel, Word e Outlook);

- Fluente em inglês falado e escrito, sendo valorizados outros idiomas;

- Disponibilidade imediata.

Outros dados de posição

Oferecemos:

- Remuneração compatível com a função;

- Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.


Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto JU–TécnicoReservas para o endereço de e-mail indicado para o efeito.


Aguardamos a sua candidatura!

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Detalhes da oferta

Empresa
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Efetivo, tempo inteiro
Remuneração
  • 1000€ - 1500€
Data de publicação
  • 28/10/2024
Data de expiração
  • 26/01/2025
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