SERVICE DESK C/ INGLÊS (HÍBRIDO / MIRAFLORES)
Descrição da oferta de emprego
Se tens vontade de enriquecer o teu percurso profissional nesta área e procuras uma empresa que aposta na tua carreira, vem conhecer-nos e envia o teu CV Requirements - Experiência no suporte a Office e Windows; - Experiência com troubleshooting de software e hardware; - Experiência prévia em funções semelhantes; - Conhecimentos de Sistemas Operativos; - Acesso remoto para troubleshooting em end users; - Apetência para atendimento Helpdesk; - Curso e/ou certificação ITIL (valorizado); - Capacidade de produzir documentação e procedimentos para passagem de conhecimentos a outras equipas; - Documentação de novos procedimentos; - Atualizar procedimentos já existentes; - Fluência oral e escrita na língua portuguesa e na língua inglesa; - Excelentes capacidades de comunicação ao cliente assim como boa gestão de conflito; - Capacidade de compromisso; - Gosto por trabalho em equipa; - Gosto por desafios e troubleshooting; - Orientação ao cliente; - A pontualidade/assiduidade são fatores muito importantes; - Capacidade de gestão do stresse.
Benefits - Integração numa equipa dinâmica e motivada para o desempenho da função - Formação complementar - Pacote salarial de acordo com a função desempenhada - Evolução profissional
Detalhes da oferta
- IGNIT Tech
- Indeterminado
- 04/12/2024
- 04/03/2025
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Localização: miraflores (oeiras) responsabilidades: desenvolver e gerir relações duradouras com clientes existentes e potenciais... identificar oportunidades de negócio e propor soluções personalizadas... oferecemos: comissões atrativas e incentivos... aqui privilegiamos pessoas, oferecendo todas as......
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Tasks provide exceptional customer service via chat, email, and phone... excellent problem-solving skills and patience when dealing with users... collect and relay user feedback to improve overall user experience... work closely with the product and development teams to resolve complex technical......
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