SALES AND CUSTOMER SUPPORT FOR SPOTIFY AND CO. (M/W/D)
Descrição da oferta de emprego
Du bist auf der Suche nach einer neuen Position, in der du Kunden und Interessenten bei anstehenden Fragen unterstützen kannst? Zu deinen Hauptaufgaben gehören.
ausgesprochene Beratung von Kunden bei anstehenden Fragen Erreichen einer hohen Kundenzufriedenheit mit Fokus auf Qualität und Ergebnisse Deine Aufgaben und Auswirkungen bei der Arbeit im Vertrieb werden sein.
Entwicklung des Geschäftsumfelds für nachhaltiges Wachstum des Kunden Aufbau und Pflege der Beziehungen innerhalb des Kunden, um die langfristige Wahrnehmbarkeit von Techniken, Strategien und allgemeinen Bewegungen der Konkurrenz zu erhalten Suche nach neuen Verkaufsmöglichkeiten mit dem bestehenden Kundenportfolio Fokussierung auf die Steigerung des Nutzens durch proaktive Verwaltung Verfolgen, Verwalten und Berichten der laufenden Aktivitäten in Bezug auf die Vertriebspipeline Beantwortung und Bereitstellung von Lösungen für eingehende Anrufe von Kunden oder Partnern Deine Aufgaben und Auswirkungen bei der Arbeit in der Kundenbetreuung werden sein.
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Bereitstellung der besten Interaktion innerhalb der Kundendienstabteilung Aktives Zuhören beim Kunden durch eine positive Grundeinstellung und ständige Professionalität Bereitstellung der bestmöglichen Antworten und Lösungen für Fragen und Anliegen der Kunden auf die Art und Weise, mit der du am sichersten umgehen kannst.
am Telefon, per E-Mail oder über soziale Medien Ruhige und einfallsreiche Fehlerbehebung bei Kundenanfragen in Bezug auf deine Kundenerfahrung oder Probleme im Zusammenhang mit Systemkonfigurationen und Netzwerkeinstellungen Kontaktaufnahme mit anderen Abteilungen und Weiterleitung der betreffenden Fälle und Probleme an die zuständigen Abteilungen Sicherstellung und Beteiligung am Erfolg deiner Abteilung Sicherstellung der Konsistenz der Markenbotschaft durch Konzentration auf die Verfügbarkeit und Qualität von Produkten und Dienstleistungen Unterstützung der Zuschauer bei Konten und Anwendungen, insbesondere in Bezug auf die Softwarefunktionalität Fähigkeiten, Qualifikationen und Interessen, die du benötigst, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Du bist kundenorientiert, ein natürlicher Kommunikator und hast den Wunsch, Kunden in allen aufkommenden Unsicherheiten zu unterstützen? Du bist proaktiv und arbeitest gerne im Team? Dann haben wir mit Sicherheit die richtige Stelle für dich, wenn du die folgenden Eigenschaften mitbringst.
Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch (je nach Kunde ist B1 ausreichend) Du hast einen gültigen Schulabschluss oder befindest dich bereits im Bachelor-Studium Du hast bereits Erfahrung im Customer Service oder Vertrieb oder bist an einem dieser Bereiche interessiert Du bist kunden- und qualitätsorientiert Du hast eine strategische Denkweise Du strebst nach Perfektionismus und Exzellenz Du bist ein natürlicher Kommunikator und ein aufmerksamer Zuhörer Du bist motiviert und engagiert und hast ein großes Interesse an einer neuen Herausforderung Du arbeitest gerne im Team und freust dich darauf, dich in einem multinationalen Team zu engagieren Unabhängig von deinen Vorkenntnissen erhältst du für jede Position eine ausführliche Einarbeitung! Was ist für dich drin? Mögliche Gehaltskonditionen.
2 Optionen.
mit Unterkunft (Wohngemeinschaft mit firmeninternen Kollegen).
950€ brutto p.
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ohne Unterkunft.
bis zu € brutto p.
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Vertragsart.
unbefristeter, verlängerbarer 1-Jahres-Vertrag Ausbildung.
1-5 Wochen (abhängig von deiner Erfahrung und dem Projekt) Zusätzliche Vergünstigungen für internationale Bewerber je nach Kunde.
Flugkostenerstattung nach 9 Monaten Abholung vom Flughafen Jährliches 2-Wege-Flugticket zurück in dein Heimatland innerhalb der EU Unterstützung bei den erforderlichen Dokumenten wie NIF, SSN und Bankkonto Außerschulische Aktivitäten wie kostenlose Sprachkurse, Kochkurse, sportliche Aktivitäten und vom Unternehmen organisierte gesellschaftliche Veranstaltungen Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in vielen verschiedenen Richtungen Dein zukünftiges Unternehmen.
In Lissabon findest du ein Unternehmen, das sich um deine berufliche Entwicklung, deine Sprachkenntnisse, deine Unterkunft und deine soziale Integration kümmert.
Dein zukünftiger neuer Arbeitgeber ist ein multinationales Unternehmen, das als einer der besten Anbieter von Vertriebs- und Kundendienstlösungen weltweit anerkannt ist.
Bist du bereit, dein internationales Team, das Talente aus mehr als 80 Nationen aus aller Welt umfasst, zu bereichern? Denn sie suchen nach dir! Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schaue dir auch unsere anderen Stellenangebote für deutschsprachige Mitarbeiter in Spanien oder Portugal an, oder sende uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 26/09/2024
- 25/12/2024
Do naszego zespołu w lizbonie poszukujemy pracowników mówiących po niemieckie i polskie, którzy będą wysyłać do naszych klientów (połączenie przychodzące, e-maile i czaty) twoje: zadanie odbieranie rozmów telefonicznych lub czatów od klientów, informacje dotyczące rodzaju ich polisy ubezpieczeniowej......
We are looking for french and english speaking employees for our team in lisbon to support our customers (inbound calls, emails and chat) project starts 8... operates in 54 countries offering property, personal and business insurance, as well as accident, supplementary health, reinsurance and life insurance......
Estamos a recrutar para empresa, nossa cliente, assistende de apoio ao cliente ou vendedor, vagas para as duas funçõeslocal: costumer assistant: lisboa sales: teletrabalho regime: full-time oferecemos: salário acima da media bonus e comissões a combinar na entrevista ambiente de trabalho agradável......
Przygotowywanie, utrzymywanie i przeglądanie plików handlowych, rapportów i cenników... do naszego zespołu w lizbonie poszukujemy pracowników mówiących po francusku i języku angielskim, którzy będą reagować na naszych klientów (czat w mediach społecznościowych, e-maile, a następnie rozmowy telefoniczne)......
Nasze oczekiwania: obywatelstwo ue lub zezwolenie na pobyt w portugalii mówisz ojczystym językiem francuskim mówisz po angielsku (b2) mieszkasz w lizbonie lub chcesz się tam przeprowadzić lubisz kontakt z ludźmi oferujemy: zatrudnienie na pełen etat oraz praca w modelu hybrydowym : od poniedziałku......
” we are looking for dutch speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
” we are looking for german speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
” we are looking for french speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
(40h tygodniowo) umowa o staż na czas nieokreślony z 3-miesięcznym okresem probnym proces rekrutacyjny online konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy: 890 € brutto x 14 miesięcy do 100 € premii za wyniki/miesiąc + premia złożoność 30 €/miesiąc dieta na wyżywienie 23 € netto dziennie ubezpieczenie......
Odpowiednio reaguj na eskalacje klientów i eskaluj problemy oraz klientów na wyższe poziomy wsparcia zgodnie z definicją i udokumentowaniem odpowiadaj na przychodzące żądania klientów, dokumentuj istotne informacje dotyczące sprawy nasze oczekiwania: obywatelstwo ue lub zezwolenie na pobyt w portugalii......