RECECIONISTA DE 1ª (M/F)
Descrição da oferta de emprego
Estamos a recrutar Rececionista de 1ª (M/F) para a Receção do icónico Tivoli Marina Vilamoura.
_____ FUNÇÃO E RESPONSABILIDADES.
Prepara e executa o serviço de receção/portaria/ telefones, de acordo com os standards e os procedimentos.
Recebe e efectua a passagem de turno; Verifica e prepara as condições de utilização dos equipamentos, utensílios e material utilizados no serviço de receção; Procede à distribuição e verificação dos quartos com saída e chegada para o dia; Verifica chegadas, despertares pendentes, pedidos especiais, entre outros; Efectua o check-in e o check-out dos clientes conforme instruções de trabalho em vigor; Efectua as operações de reserva do Hotel ou encaminha para a Central de Reservas; Efectua up-selling cross-selling; Apoia os clientes no decorrer da sua experiência, prestando informação sobre o Hotel e destino; Promove uma atmosfera agradável e confortável com o cliente; Promove e efetua reservas de experiências, assegurando o contacto com os prestadores de serviço; Assegura o fecho de turno garantido a conciliação dos POs e outros serviços do Hotel; Procura, proactivamente, informação relevante sobre as preferências do cliente e regista a informação de forma adequada.
PROCURAMOS CANDIDATOS COM.
Boa apresentação e simpatia; Orientação para o cliente e paixão pelo serviço; Postura profissional e Gosto pelo trabalho em equipa; Capacidade de autonomia e iniciativa; Experiência profissional em funções semelhantes.
Hotéis de 4 ou 5 estrelas; Conhecimento de Português e Inglês e preferência por outra Língua Estrangeira (fluente ao nível da oralidade); Mínimo 12º ano de escolaridade ou Curso Profissional adaptado à função; Conhecimentos Informáticos.
Microsoft Office, Internet, Base de Dados e aplicações específicas para a área de alojamento/ hotelaria.
_____ BENEFÍCIOS.
– Integração numa equipa dinâmica, focada num serviço de excelência; – Remuneração compatível com a função; – Plano de Formação contínuo para potenciar o desenvolvimento de carreira; – Acesso a Plataforma de formação e- learning; – Possibilidade de mobilidade funcional, nacional e/ou internacional; – Plano de Incentivos e Beneficios.
Lazer:.
Tarifas especiais para colaboradores, família e amigos nos diversos serviços do Grupo Minor, Nacional e Internacional.
Alojamento.
F&B, entre outros;.
Dia de Dispensa adicional para Celebrar o Dia de Aniversário;.
Créditos atribuidos em função de anos de serviço para converter estadias ou refeições no hotéis, resorts e restaurantes do Grupo Minor, Nacional e Internacional.
Gerais:.
Refeitório com acesso gratuito a colaboradores e estagiários;.
Uniforme gratuito e acesso a lavandaria para limpeza do uniforme;.
Participação em diversas acções internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental;.
Protocolos com parceiros locais – acessos a descontos para colaboradores.
Na Minor Hotels, os nossos colaboradores são um dos nossos ativos mais importantes.
A sua paixão, liderança, motivação e dedicação diária na entrega de um serviço de excelência são a razão do nosso sucesso.
Esta pode ser a sua oportunidade de iniciar uma carreira profissional num dos maiores grupos internacionais do setor hoteleiro.
Se acha que tem o perfil adequado para esta função submeta a sua candidatura.
Contamos consigo!
Detalhes da oferta
- Tivoli Hotels & Resorts
- Indeterminado
- 15/07/2024
- 13/10/2024
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Requisitos do trabalho - formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;- experiência comprovada em funções de rececionista de hotel ou alojamento local;- idiomas imprescindíveis: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;- excelente apresentação......
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A era arca d´água / s... terá a oportunidade de trabalhar na primeira marca imobiliária em portugal, distinguida como great place to work... joão procura o reforço das suas equipas através de pessoas ambiciosas e determinadas que procurem a integração numa equipa de elevado rendimento......
O candidato deverá: - acolher os hóspedes; - desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; - lidar com reservas online e telefónicas; - gerir as reservas e cancelamentos; - informar os hóspedes sobre o horário do hotel e dos seus serviços; - dar resposta a qualquer solicitação e gerir as reclamações......
A pessoa a contratar exercerá as suas funções no centro de negócios de lisboa funções: - assegurar o atendimento telefónico e presencial de clientes; - auxiliar em processos administrativos;- apoio ao office manager na organização das salas e atividades do centro requisitos do trabalho requisitos: -......
Estamos a reforçar as equipas, com contratos sazonais, na função de rececionista de hotel: perfil do candidato:- formação académica na área de hotelaria e turismo;- experiência profissional anterior;- simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente;- conhecimentos informáticos;- capacidade......