CUSTOMER MANAGER ISLANDS DETALHES DO TRABALHO | HEINEKEN

Go Places… Tu pensas que podes ser mais.
Nós dizemos.
“Tu PODES ser mais.”   A tua missão.
Proporcionar aos clientes Horeca da sua carteira um atendimento focado em sell out, através da execução de atividades de recomendação e promoção do portfólio de produtos da empresa, de acordo com a política comercial, normas e procedimentos definidos, assegurando a qualidade no serviço prestado e a satisfação do cliente.
Procura novas oportunidades de negócio, seja na sua carteira ativa ou via prospeção, com o objetivo de aumentar a quota de participação das marcas Central de Cervejas no universo trabalhado   A quem vais reportar.
Key Account Manager Islands   Localização.
Açores (preferencialmente S.
Miguel)   As tuas responsabilidades.
Garante o acompanhamento ao cliente mediante diretrizes do processo de segmentação e de serviço definidas, através da gestão da sua carteira de clientes e realização de visitas a clientes; Planifica a visita com antecedência, estabelecendo objetivos claros, revendo compromissos e pedidos pendentes da última visita; Assegura visitas bem preparadas que maximizem oportunidades e resultados bem como o aumento da satisfação do cliente; Garantir a aquisição de novos Clientes de acordo com os objetivos definidos, planeando e realizando a prospeção de novos clientes na sua área de atendimento de acordo com processo definido; Define acções e executa com objetivo de aumentar a presença de produtos nos pontos de venda de acordo com o portfolio mais apropriado para o canal, segmento e/ou ocasião de consumo; Implementa materiais de visibilidade das marcas no ponto de venda (inclui eventos) de acordo com a sua tipologia e os processos internos; Executa os investimentos com vista a um aumento de rentabilidade, assegurando a alocação de acordo com a tipologia de cliente e estratégia definida, bem como cumprindo com os procedimentos internos; Identifica oportunidade de alocação de materiais de Trade Marketing na sua carteira de clientes e sugere a alocação dos mesmos, de acordo com os recursos e diretrizes estabelecidos; Assegurar a satisfação do cliente com o serviço prestado, garantindo a gestão de expectativas, cumprimento de processos e procedimentos e resolução em tempo útil das reclamações de clientes (garante o encaminhamento à área responsável das reclamações de clientes encaminhadas pela linha de apoio ao cliente).
Queremos que tragas.
Ensino Secundário (12ºano completo) ou Licenciatura (preferencial); Experiência mínima de 3 anos em vendas e/ou funções de contato ao cliente; Carta de condução (Categoria B); Competências Digitais (Destreza/facilidade no manuseamento de programas informáticos); Idiomas.
Português (nativo) e Inglês; Foco no Cliente; Capacidade de negociação; Conhecimento do mercado português; Possuir a documentação legal necessária para prestar trabalho subordinado em Portugal no momento da candidatura (fator eliminatório); Disponibilidade para deslocações frequentes; Residir nos Açores (preferencialmente em S.
Miguel) ou ter disponibilidade de mobilidade de residência.
Desafia-nos com.
Capacidade analítica e tomada de decisão; Capacidade de relacionamento e de influência; Orientação para o cliente; Autonomia, e capacidade de gestão de prioridades; Disciplina, impacto, influência, energia, ambição e proatividade.
Estabelecida em , a SCC - Sociedade Central de Cervejas e Bebidas (SCC) integra o Grupo HEINEKEN desde e atua na produção, comercialização e distribuição de cervejas, sidras, refrigerantes e águas, tendo inclusivamente uma distribuidora de bebidas de âmbito nacional, a Novadis – Unipessoal, Lda.
A SCC conta com três unidades de produção.
a Cervejeira de Vialonga, e duas unidades onde são captadas e engarrafadas a água mineral natural de Luso® e a água de nascente do Cruzeiro® e a água mineral natural gaseificada Castello®.
O portefólio da SCC integra algumas das mais prestigiadas marcas de bebidas.
a cerveja SAGRES® e Heineken®, a Sidra Bandida do Pomar®; as águas Luso® e Castello®, entre outras marcas que comercializa.
Com sede em Vialonga, a SCC contava com mais de colaboradores no exercício que terminou a 31 de dezembro de .
Para mais informações visite  www.
entralcervejas.
t/pt/     No Grupo SCC, acreditamos que o sucesso apenas é possível quando entregamos resultados, jogamos para ganhar e celebramos as vitórias, quando damos passos corajosos pensando nos nossos consumidores, quando promovemos uma cultura de pertença, aprendendo, partilhando e reaplicando e quando temos conversas autênticas e apostamos na aprendizagem e desenvolvimento.
Estas são as características que procuramos todos os dias nas nossas pessoas e é também o que procuramos para o futuro.
O nosso propósito é inspirar um mundo melhor, criando momentos de verdadeira união.
E promover e celebrar a diversidade está no coração deste propósito.
Acreditamos que pessoas tão diversas como as nossas cervejas - incluindo e não limitado ao género, etnia, idade, orientação sexual, crenças religiosas, nacionalidade, origem social, deficiência (Lei ) e estilo de pensar - enriquecem as nossas vidas e fortalecem o nosso negócio.
Acolhemos e consideramos todas as candidaturas, porque defendemos uma cultura de inclusão que proporciona oportunidades justas e iguais para todas as pessoas.