CONCIERGE (M/F) - CONVENT SQUARE LISBON HOTEL, VIGNETTE COLLECTION
Descrição da oferta de emprego
Concierge (m/f) Missão.
Realizar um serviço especializado e de excelência de atendimento aos clientes, receber os hóspedes, responder às necessidades destes e ajudar a proporcionar uma experiência excecional, completa e memorável.
Responsabilidades.
- Identificar e antecipar as necessidades do cliente e desenvolver/concretizar de forma consistente essas expectativas, proporcionando uma experiência extraordinária a todos os clientes; - Oferecer soluções personalizadas ao sugerir atividades e serviços prestados pelo hotel; - Atender hóspedes na prestação de informações e controla entrada e saída dos clientes; - Prestar apoio aos hóspedes na compra de passeios e aluguel de carros, orienta sobre indicações e reservas de restaurantes e atividades turísticas, entre outras solicitações.
Requisitos.
- Formação superior ou técnica/profissional na área de Gestão Hoteleira ou Técnicas de Alojamento; - Experiência profissional anterior em cadeias hoteleiras internacionais; - Domínio da Língua Inglesa (eliminatório), multilíngue de preferência; - Atitude positiva, proativa e comercial/vendas; - Excelentes habilidades de comunicação e escuta; - Capacidade de trabalho, gestão de tempo e múltiplas tarefas; - Elevada orientação para o cliente com foco no detalhe; - Cordial, educado(a), confiante e espírito de serviço; - Boa apresentação e imagem; - Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos.
Oferecemos.
Damos ao nosso pessoal tudo o que eles precisam para ter sucesso.
Temos uma equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.
Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto SE–Concierge para o endereço de e-mail indicado para o efeito.
Aguardamos a sua candidatura!
Detalhes da oferta
- PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection
- Indeterminado
- 05/11/2024
- 03/02/2025
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