ASSISTENTE DE DIREÇÃO NAVIO-HOTEL (M/F)

Descrição da empresa A DouroAzul é a principal empresa de cruzeiros fluviais portuguesa e um dos grupos de turismo mais dinâmicos de Portugal.
Fundada em , a DouroAzul compromete se desde o início a prestar a mais alta qualidade de serviço aos seus hóspedes, mantendo o charme tradicional da cultura da região do Douro.
Com uma frota de 13 modernos navios de cruzeiro fluvial de luxo, a DouroAzul oferece aos clientes a possibilidade de conhecer o Douro, a sua cultura e uma paisagem de tirar o fôlego, com luxo e conforto.
A DouroAzul foi eleita a melhor empresa de cruzeiros fluviais da Europa no World Travel Awards em e .
Descrição do emprego Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Assistente de Direção de Navio Hotel, também conhecido como Chefe de Receção.
Nessa função, o profissional será responsável pela área de receção a bordo do navio e auxiliará o Diretor de Navio Hotel na execução de suas funções, garantindo um serviço de alta qualidade para nossos hóspedes.
Como Assistente de Direção de Navio-Hotel, suas responsabilidades incluirão.
Supervisionar a área de receção, garantindo um serviço eficiente e cordial aos hóspedes, incluindo check-in, check-out e gestão de reservas; Colaborar com o Diretor de Navio Hotel na gestão das operações hoteleiras, assegurando o cumprimento dos padrões da empresa e dos operadores; Coordenar as equipas de Front Office, Housekeeping e Food & Beverage para proporcionar uma experiência de hóspede exceciona; Promover encomendas aos fornecedores selecionados através da utilização das encomendas tipo definidas pela gestão, apoiar no controle de custos e gestão orçamental para otimizar a eficiência operacional; Fornecer assistência na resolução de problemas e situações complexas que possam surgir a bordo; Promover a cultura de serviço de excelência e zelar pelo cumprimento das normas de HACCP; Contribuir para avaliações periódicas das operações e das equipas a bordo, identificando oportunidades de melhoria; Participar ativamente na formação e desenvolvimento da equipa, assegurando que todos estão alinhados com os padrões da empresa; Colaborar estreitamente com o Diretor de Navio Hotel e a equipe corporativa para garantir uma operação harmoniosa e de alta qualidade.
Habilitações O candidato ideal para a função de Assistente de Direção de Navio-Hotel deve atender aos seguintes requisitos.
Fortemente orientado para o serviço ao cliente, com experiência comprovada em cruzeiros e/ou hotelaria de 4* ou 5*; Conhecimentos abrangentes em Front Office, Housekeeping e Food & Beverage; Experiência em gestão, conhecimento de sistemas de TI na ótica do utilizador, padrões de hotelaria internacional e normas de HACCP; Habilidade em gestão de stocks, controle de custos e gestão orçamental; Fluência em Inglês (requisito obrigatório), alemão e francês serão valorizados; Boa capacidade de liderança, comunicação e trabalho em equipe; Capacidade de gestão por objetivos e habilidade para trabalhar sob pressão; Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros.