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AGENTE DE RESERVAS PARA SEDE DO JUPITER HOTEL GROUP EM PORTIMÃO - (SANTO ANTÓNIO)

Descrição da oferta de emprego

Sou uma empresa: Jupiter Algarve HotelTens experiência nesta área, o teu talento é importante para nós! Já te imaginaste a trabalhar num grupo Hoteleiro em expansão, onde podes evoluir aprendendo e trabalhando em equipa? Vem elevar a Tua carreira, contribuindo para a arte do bem servir! O Jupiter Hotel Group está à procura de uma pessoa para garantir o atendimento personalizado e orientado ao cliente. As tuas responsabilidades: -Realizar atendimento de qualidade por telefone e por email, passando a informação exata e detalhada dos pormenores da estadia; - Dar sugestões e aconselhar o cliente acerca do serviço que mais se adequada às suas necessidades, numa atitude segura e conhecedora e bom ouvinte; - Responder a consultas de disponibilidade e elaborar orçamentos; - Follow-up de solicitações e/ou dúvidas do cliente e eventos agendados; - Conhecer a segmentação dos hotéis; - Organização dos processos de reservas, no PMS Opera, com referência a toda a informação dada pelo cliente e da sua estadia connosco; - Proceder à inserção, alteração e ao cancelamento da reserva; - Comunicar com os clientes na língua adequada à compreensão. Para tal é necessário falar inglês e pelo menos outra língua; - Tens à vontade com Office (Excel, Word, …). O Perfil que procuramos: A tua formação ou experiência ser orientada para área de reservas, comercial, receção ou atendimento ao cliente; Tens conhecimentos de PMS Opera; Tens boa capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz, falada e escrita, com foco no cliente; Tens facilidade em adaptar-te ao perfil do cliente, bem como, dos colegas, no sentido de criar um bom ambiente no local de trabalho; Tens gosto e dedicação pelo relacionamento com o Cliente, contribuindo para a sua fidelização, através de uma atitude dinâmica, proativa e global; Tens uma mindset comercial e és atento ao detalhe; Sabes ajustar as expetativas dos hóspedes; Consideras-te um bom companheiro de equipa e gostas de “remar no mesmo sentido” do grupo; Tens capacidade de organização e priorização do teu trabalho, seguindo o foco num objetivo até à sua concretização e tens um bom sentido de responsabilidade; Tens flexibilidade horária e disponibilidade fazer diferentes turnos. O que podes esperar do Jupiter Hotel Group: Reconhecemos quem dá o seu melhor e por isso damos um Prémio anual de desempenho. Temos benefícios colaborador: 50% desconto no alojamento; Ginásio gratuito...Requisitos :
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Jupiter Algarve Hotel
Localidade
  • Em todo Portugal
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 06/12/2024
Data de expiração
  • 06/03/2025
Como detectar ofertas falsas
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