AFTER SALES SERVICE TECHNICIAN JOB DETAILS | NESTLE OPERATIONAL SERVICES WORLDWIDE SA
Descrição da oferta de emprego
Seixal, Portugal Empresa.
Nespresso Full-time Ensino Secundário ou Superior A OPORTUNIDADE Trabalhar na Nestlé significa que te irás juntar à maior multinacional de alimentação e bebidas do mundo.
O nosso propósito é melhorar a qualidade de vida dos nossos consumidores, contribuindo para um futuro mais saudável.
Para integrar a equipa de After Sales do nosso negócio Nespresso, procuramos um After Sales Service Technician para a nossa equipa no Centro de Reparações do Seixal.
A reportar ao After Sales Center Coordinator da Nespresso, terás como principais responsabilidades prestar serviço a máquinas avariadas, fornecer manutenção preventiva, recondicionar máquinas e apoiar a equipa de After Sales e a equipa de B2B Sales na procura da melhor solução, sempre com foco na experiência do cliente, assegurando a sua satisfação no pós-venda.
Junta-te a esta equipa e vem conhecer a Nespresso! O QUE VAIS FAZER … Operação.
Reparação e recondicionamento de máquinas com avaria numa base diária, cumprindo o SLA estabelecido; Assegurar um serviço rápido e eficiente para máquinas que estão paradas, garantindo a manutenção preventiva do parque de máquinas; Prestar um serviço excecional durante a instalação e recolha de equipamentos; Apoiar o Formador Técnico e o Coordenador na identificação e resolução de problemas; Gerir o inventário de todas as máquinas e peças alocadas para executar as suas tarefas; Atuar de acordo com o Sistema de Gestão Integrado Nespresso (Q-SHE e diretrizes de Segurança Alimentar); Manter uma postura profissional em todos os momentos; Participar em Iniciativas de Melhoria Contínua.
Medidas / Indicadores de Desempenho.
Satisfação Geral do Cliente; Reclamações dos Clientes; Precisão do Service Level Agreement (SLA); Tempo Médio de Serviço; Taxa de 2ª Reparação e Taxa de Zero Problemas Encontrados.
ÉS QUEM PROCURAMOS? Formação secundária ou Superior em Mecânica ou Eletricidade é valorizada; Organização e método para cumprimento integral de processos internos; Conhecimentos em Word e Excel, na ótica do utilizador; Boa capacidade de comunicação (oral e escrita); Bons conhecimentos de Inglês (valorizado); Gosto por trabalhar em equipa; Orientação para o cliente; Proatividade e sentido crítico.
Detalhes da oferta
- Nestle Operational Services Worldwide SA
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 21/12/2024
- 21/03/2025
Start: asap banking project: german on-site in lisbon role: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... job description:you will be a single point of contact for the bank's clients for different types of inquiriesyou are able to manage......
Sales goals: achieve sales goals set on a quarterly basis while providing an excellent customer experience... sales support: provide inbound sales support and promote products to increase revenue while ensuring the highest level of customer satisfaction... customer service: deliver high-caliber customer......
Start: asap banking project: german on-siterole: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... job description:you will be a single point of contact for the bank's clients for different types of inquiriesyou are able to manage all different......
Ultimately, you will boost sales and contribute to long-term business growth... as an inside sales representative in the emea organization out of lisbon, you will focus on a specific european region... requisitos do trabalho 3+ years proven track record in lead generation /sales/ business development......
Requisitos do trabalho and for a service that the customer won't forget, you need: - six months of relevant experience (prefered); - strong computer navigation skills and pc knowledge (you don’t need to be a pc nerd, don’t worry); - ability to effectively communicate, both written and verbally; - attention......
Banking project: german on-site start: 13 th december or laterrole: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... job description:you will be a single point of contact for the bank's clients for different types of inquiriesyou are able......
From the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously for initiatives to improve the overall customer experience... tasks:as customer service agent (m/f/d) for german + english you will support clients from one of the greatest......
Main tasks: analyze the market in portugal region and better understand sales channel in portugal regions... the key attributes expected from sales channel for portugal: deep understanding of the market great business sense great communication skills a positive attitude great negotiation skills initiative......
Fluent in english (at least b2 level) at least 6 month experience in marketing sales or sales in b2b environment outros dados de posição 1415... contacting new and existing customers via telephone and email on a daily basis, identifying sales opportunities acquiring new advertisers within the small......
A heading® recursos humanos encontra-se a recrutar para a função consultor comercial digital sales (m/f) para reforçar a equipa de digital sales, de um seu cliente conceituado na área das telecomunicações... perfil:· organizado e auto motivado;· ambicioso, determinado e resiliente;· focado em atingir......
