VAGA: RECECIONISTA DE HOTEL
Descrição da oferta de emprego
Rececionista de Hotel Cargo.
Rececionista Localização.
Universo Romantico Lda, Lisboa Tipo de emprego.
Tempo Inteiro Salário.
Competitivo, baseado na experiência Sobre nós.
O Universo Romantico é uma conceituada GusetHouse, localizada no coração de Lisboa.
Orgulhamo-nos de oferecer um serviço excecional aos nossos hóspedes, oferecendo um ambiente acolhedor e um elevado padrão de hospitalidade.
Neste momento, estamos à procura de um indivíduo dinâmico e focado no cliente para se juntar à nossa equipa de receção como Rececionista.
Responsabilidades do trabalho.
Cumprimentar e dar as boas-vindas aos hóspedes à chegada, proporcionando-lhes uma primeira impressão calorosa e amigável do hotel.
Lide com os check-ins e check-outs de forma eficiente, garantindo que todas as informações dos hóspedes são registadas com precisão.
Faça a gestão de reservas, tanto pessoalmente como por telefone, garantindo que todas as reservas são tratadas com cuidado e precisão.
Responder às dúvidas dos hóspedes e fornecer informações sobre as comodidades, serviços e atrações locais do hotel.
Lidar com as reclamações e preocupações dos hóspedes com profissionalismo, garantindo uma resolução rápida e satisfatória.
Processe pagamentos, gerencie cobranças e mantenha registos precisos de transações.
Coordenar com a limpeza e outros departamentos para garantir que os pedidos dos hóspedes são atendidos prontamente.
Manter a área de receção, garantindo que está sempre limpa, organizada e acolhedora.
Qualificações.
Experiência.
Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, de preferência na indústria hoteleira, é altamente desejável.
Escolaridade.
Diploma de ensino secundário ou equivalente; um diploma em gestão de hotelaria é uma vantagem.
Competências.
Fortes competências de comunicação e interpessoais.
Proficiência na utilização de software de reserva e receção.
Capacidade de lidar com múltiplas tarefas em simultâneo e trabalhar bem sob pressão.
Excelente capacidade de resolução de problemas e atitude proativa.
Fluência em Inglês; o conhecimento de línguas adicionais é uma vantagem.
Disponibilidade.
Deve ser capaz de trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
O que oferecemos.
Um ambiente de trabalho amigável e de apoio.
Oportunidades de desenvolvimento profissional e progressão na carreira.
Descontos para colaboradores em estadias e serviços em hotéis.
Salário competitivo e pacote de benefícios.
Como aplicar.
Se é apaixonado por hospitalidade e gosta de trabalhar num ambiente de ritmo acelerado, gostaríamos de ouvir a sua opinião! Por favor envie o seu currículo e uma carta de apresentação detalhando a sua experiência relevante MAIS BREVE POSSIVEL.
A UNIVERSO ROMANTICO é um empregador que oferece igualdade de oportunidades.
Celebramos a diversidade e estamos empenhados em criar um ambiente inclusivo para todos os colaboradores.
Detalhes da oferta
- UNIVERSO ROMANTICO
- 04/09/2024
- 03/12/2024
O grupo hoteleiro phc hotels encontra-se a recrutar para a sua unidade de referência em lisboa: rececionista de 1... requisitos:- formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;- experiência comprovada em funções de rececionista de hotel 4* ou superior;- idioma imprescindível:......
Descrição do emprego o hotel casual belle époque localizado na baixa de lisboa, tem uma vaga para recepcionista... o candidato deverá: - acolher os hóspedes; - desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; - lidar com reservas online e telefónicas; - gerir as reservas e cancelamentos; - informar......
Requisitos do trabalho - formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;- experiência comprovada em funções de rececionista de hotel ou alojamento local;- idiomas imprescindíveis: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;- excelente apresentação......
Responsabilidades receber e cumprimentar os convidadosatender e direcionar chamadas recebidasinformar os hóspedes sobre tarifas e serviços do hotelfaça e confirme reservas para os hóspedesgaranta a alocação adequada do quartoregistre-se e faça o check-in dos hóspedesrecuperar correspondência, pacotes......
Requisitos do trabalho orientação de serviço do consumidoratenção aos detalhes e precisãocapacidade de multitarefa e priorizaraparência e atitude profissionalhabilidades eficazes de comunicação verbal e escritahabilidades de resolução de conflitoscapacidade de responder adequadamente a diversos clientes......
Responsabilidades: • atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone seguindo os standards do departamento/ hotel;• efectuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático;• garantir a fidelização de hóspedes......
Estamos a reforçar as equipas, com contratos sazonais, na função de rececionista de hotel: perfil do candidato:- formação académica na área de hotelaria e turismo;- experiência profissional anterior;- simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente;- conhecimentos informáticos;- capacidade......
Deveres e responsabilidades cumprimente os hóspedes do hotel e responda a perguntas ou preocupaçõesmantenha uma recepção organizadaproporcione uma excelente experiência aos hóspedesuse sistemas telefônicos multilinhas e programas de computadormanter registros de hóspedes e aceitar reservascompletar tarefas......
Para reforçar a equipa de front-office em albufeira, procuramos: rececionista de 2ª (m/f) - albufeira principais responsabilidades: - realizar ou colaborar na receção e acolhimento de clientes; - prestar informações sobre os serviços do hotel e as atrações turísticas e locais de interesse localizados......
Fes - healthcare solutions encontramo-nos com processo de recrutamento:função: rececionista descrição- receção de chamadas para atendimento ao cliente (via telefone);- informação de faturação, esclarecimentos, gestão de reclamações, registo dos pedidos/alterações... félix epirito santo 00351 924233238......
