SOC SERVICE DELIVERY MANAGER (M/F)
Descrição da oferta de emprego
Requisitos.
Licenciatura em Engenharia Informática ou similar; Experiência em projetos na área da Segurança (fator preferencial, mas não eliminatório); Experiência em projetos de consultoria (fator preferencial, mas não eliminatório); Inglês falado e escrito; Capacidade de iniciativa e orientação para resultados; Forte capacidade de trabalho em equipa; Principais Responsabilidades.
• Gerir a entrega de serviços de segurança cibernética, garantindo a conformidade com SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e KPIs acordados com os clientes.
• Coordenar e supervisionar a equipa do SOC, assegurando que as operações diárias decorrem de forma eficiente e alinhadas às melhores práticas.
• Ser o principal ponto de contacto entre o cliente e a equipa técnica, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
• Monitorizar e reportar a performance dos serviços entregues, apresentando relatórios regulares ao cliente e à gestão interna.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar iniciativas para aumentar a eficiência operacional e a satisfação do cliente.
• Apoiar na gestão de incidentes de segurança, fornecendo orientação estratégica e coordenação com as equipas técnicas.
• Garantir que as normas de compliance e regulamentação aplicáveis (ex..
RGPD, ISO ) são cumpridas.
• Participar na elaboração de propostas comerciais e no alinhamento estratégico dos serviços com as necessidades dos clientes.
Oferece-se.
-Estabilidade e integração numa empresa com projetos desafiantes no mercado nacional e internacional; -Integração numa equipa dinâmica e motivada; -Oportunidades de crescimento.
Detalhes da oferta
- Redshift Solutions
- Indeterminado
- 08/01/2025
- 08/04/2025
Outros dados de posição o que valorizamos: • certificações em s/4hana;• experiência com implementações multi-geografia (com gestão de equipas offshore);• nível alto espanhol;• duração: contrato 12 meses (renováveis);• trabalho híbrido em lisboa... venha fazer parte dessa equipa de sucesso! requisitos......
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Perfil do candidato:- experiência comprovada como key account manager na área do retalho e distribuição... descrição da vaga:estamos à procura de um key account manager experiente para se juntar à nossa equipa! se tens paixão por vendas, uma visão estratégica para o mercado de retalho e és orientado......
We are hiring a reservations manager who will work in our customer service and accept reservations for clients... assist clients by telephone and in person, resolving their questions and organizing their travel plans or reservations... monitor billing arrangements... manage room reservations for large......
Tasks provide exceptional customer service via chat, email, and phone... stay up to date with new client features and updates to provide accurate support... experience with website builders or content management systems is a plus... collect and relay user feedback to improve overall user experience......
