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SERVICE MANAGER IT

Lisboa - Lisboa

Descrição da oferta de emprego

Service Manager IT Responsabilidades: Interagir com as áreas de negócio para garantir o alinhamento dos serviços de TI com as necessidades operacionais. Coordenar equipas internas e externas de serviços de TI, assegurando a produção e evolução das aplicações utilizadas pelo negócio. Supervisionar e orientar as atividades das equipas de produção de serviços de TI, garantindo o cumprimento dos prazos e objetivos definidos. Monitorizar e gerir os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) com fornecedores internos e externos, assegurando a conformidade e a qualidade dos serviços prestados. Desenvolver e implementar planos de resiliência dos serviços e sistemas, incluindo a gestão de problemas e propostas de melhoria. Coordenar a criação e revisão de SLAs, interagindo diretamente com as áreas de negócio para adaptar os serviços às necessidades específicas. Gerir problemas e manter um relacionamento eficaz com os clientes de TI, promovendo uma comunicação clara e eficaz. Produzir relatórios de desempenho de serviços e assegurar que os mesmos são apresentados aos stakeholders de forma regular. Resolver conflitos e garantir a satisfação dos clientes, representando os seus interesses na definição e evolução dos serviços de TI. Assegurar que as melhores práticas são seguidas no cumprimento dos objetivos de serviço e nos processos operacionais. Requisitos: Licenciatura em Gestão, Tecnologias de Informação, Sistemas de Informação ou áreas similares. Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão de serviços de TI ou áreas relacionadas. Excelentes capacidades de liderança, comunicação e gestão de equipas. Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, com pensamento criativo e estratégico. Boa organização e competência para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas. Literacia informática avançada e experiência em ferramentas de gestão de TI. Domínio da língua inglesa, falada e escrita. Yi4vdMJY8W
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Winning
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 21/11/2024
Data de expiração
  • 19/02/2025
Customer service agent with french (M/F) - Porto
Eurofirms

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Customer service agents (m,f) german cryptocurrency
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Customer service german (m,f) banking
Personalbüro u. herrmann

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Customer service german (m,f) banking
Personalbüro u. herrmann

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Customer service german (m,f) banking lisbon
Personalbüro u. herrmann

Start: asap banking project: german on-site in lisbon role: as customer service agent (m/f/d) for german you will support clients from one of the greatest german banks... from the beginning, you will take an active role in providing excellent and nimble customer service experience and seek continuously......

Reservations Manager
InterContinental Hotel

We are hiring a reservations manager who will work in our customer service and accept reservations for clients... train new staff in reservation processes... homeworksupervise reservation staff in their duties... normally working at the reception of our hotel in a customer-facing position......

Estágio iefp: oportunidade business manager
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Apoio na criação de conteúdos para o site em wordpress e redes sociais (linkedin, facebook e instagram)... a empresa em questão, actua num mercado em desenvolvimento, sendo responsável pela gestão e construção de um pipeline forte que permita o cumprimento dos objectivos de vendas......

Project manager (mercado imobiliário de luxo)
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A buyme property, empresa em expansão e de excelência a celebrar 25 anos de sucesso no mercado imobiliário algarvio, com escritórios em vilamoura, quarteira, almancil e faro, seleciona para buyme prestige, projeto no mercado imobiliário de luxo: project manager... responsabilidades: gestão 360º do projeto......

Sales manager (m/f/d)- the editory collection hotels
The editory collection hotels

Estamos a reforçar o departamento de vendas, com a função de sales manager (m/f/d): principais funções:• promover as unidades hoteleiras nos potenciais mercados nacionais e internacionais; • manutenção da carteira de clientes e angariação de potenciais novos clientes; • prospeção de mercado nacional......