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SERVICE MANAGER IT

Lisboa - Lisboa

Descrição da oferta de emprego

Service Manager IT Responsabilidades: Interagir com as áreas de negócio para garantir o alinhamento dos serviços de TI com as necessidades operacionais. Coordenar equipas internas e externas de serviços de TI, assegurando a produção e evolução das aplicações utilizadas pelo negócio. Supervisionar e orientar as atividades das equipas de produção de serviços de TI, garantindo o cumprimento dos prazos e objetivos definidos. Monitorizar e gerir os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) com fornecedores internos e externos, assegurando a conformidade e a qualidade dos serviços prestados. Desenvolver e implementar planos de resiliência dos serviços e sistemas, incluindo a gestão de problemas e propostas de melhoria. Coordenar a criação e revisão de SLAs, interagindo diretamente com as áreas de negócio para adaptar os serviços às necessidades específicas. Gerir problemas e manter um relacionamento eficaz com os clientes de TI, promovendo uma comunicação clara e eficaz. Produzir relatórios de desempenho de serviços e assegurar que os mesmos são apresentados aos stakeholders de forma regular. Resolver conflitos e garantir a satisfação dos clientes, representando os seus interesses na definição e evolução dos serviços de TI. Assegurar que as melhores práticas são seguidas no cumprimento dos objetivos de serviço e nos processos operacionais. Requisitos: Licenciatura em Gestão, Tecnologias de Informação, Sistemas de Informação ou áreas similares. Experiência mínima de 3 anos em funções de gestão de serviços de TI ou áreas relacionadas. Excelentes capacidades de liderança, comunicação e gestão de equipas. Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, com pensamento criativo e estratégico. Boa organização e competência para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas tarefas. Literacia informática avançada e experiência em ferramentas de gestão de TI. Domínio da língua inglesa, falada e escrita. Yi4vdMJY8W
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Winning
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 19/09/2024
Data de expiração
  • 18/12/2024
Customer service agent with french (M/F) - Porto
Eurofirms

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Customer service agents (m,f) german cryptocurrency
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Customer service german (m,f) banking
Personalbüro u. herrmann

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Customer service german (m,f) banking lisbon
Personalbüro u. herrmann

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Marketing Manager
Do iT Lean

As a marketing manager, you will be responsible for managing activities to build awareness and demand generation and for coordinating a wide range of marketing activities: events, database marketing, digital marketing activities... you will also track leads and opportunities and report on results......

Reservations Manager
InterContinental Hotel

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Estágio iefp: oportunidade business manager
Outglocal

A empresa em questão, actua num mercado em desenvolvimento, sendo responsável pela gestão e construção de um pipeline forte que permita o cumprimento dos objectivos de vendas... requisitos do trabalho perfil pretendido dos candidatos: capacidade de relacionamento interpessoal licenciatura em marketing......

Project manager (mercado imobiliário de luxo)
Buyme property

A buyme property, empresa em expansão e de excelência a celebrar 25 anos de sucesso no mercado imobiliário algarvio, com escritórios em vilamoura, quarteira, almancil e faro, seleciona para buyme prestige, projeto no mercado imobiliário de luxo: project manager... responsabilidades: gestão 360º do projeto......