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SERVICE MANAGER IT

Lisboa - Lisboa

Descrição da oferta de emprego

Na WINNING CONSULTING procuramos um perfil de  Service Manager IT  para se juntar às nossas equipas num projeto de um prestigiado cliente na área dos Transportes, em Lisboa -  (Híbrido) PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Interagir com as áreas de negócios no âmbito da produção de serviços TI; Interagir com as equipas de serviços de TI, internas e externas, que atuam ao nível da produção e evolução das Aplicações utilizadas pelo negócio; Supervisionar e orientar as atividades das equipas de produção de serviços; Entender e controlar os SLAs, internos e dos prestadores de serviço externos; Garantir que as equipas cumprem as práticas recomendadas e os níveis de serviço; Coordenar criações de SLA, interagindo com as áreas de negócio; Monitorar problemas e relacionamento com os clientes TI; Desenvolver planos de resiliência dos serviços e sistemas, gestão de problemas e melhorias de serviço; Assegurar que o cliente/negócio, está representado na definição e evolução dos serviços; Garantir a produção de relatórios de serviço.
REQUISITOS Licenciatura nas áreas de gestão, tecnologias, sistemas de informação, gestão de informação; Experiência profissional nas áreas das tecnologias e sistemas de informação (desenho, implementação e suporte); Excelente capacidade de liderança e comunicação; Literacia informática e boa capacidade de organização; Forte pensamento criativo e capacidade de resolução de problemas; Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com o stress; Boa capacidade de síntese, comunicação e escrita; Domínio da língua inglesa, falada e escrita; Experiência mínima 3 anos em função equivalente.
Quem Somos? A Winning Consulting é uma empresa de consultoria que oferece serviços de consultoria, formação, recrutamento e investigação.
Apoiamos os nossos clientes na procura de soluções inovadoras e sustentáveis, desde a aplicação do conhecimento científico na resolução de problemas complexos de gestão até à transformação digital e tecnológica das organizações.
Se quiser saber mais sobre nós, visite o nosso website  https://www.
inning-consulting.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • Winning
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 18/09/2024
Data de expiração
  • 17/12/2024
Customer service agent with french (M/F) - Porto
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Customer service agents (m,f) german cryptocurrency
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We are hiring a reservations manager who will work in our customer service and accept reservations for clients... train new staff in reservation processes... normally working at the reception of our hotel in a customer-facing position... manage inventories for hotel rooms... computer skillsorganizationcommunication......

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A empresa em questão, actua num mercado em desenvolvimento, sendo responsável pela gestão e construção de um pipeline forte que permita o cumprimento dos objectivos de vendas... principais tarefas a desenvolver no estágio: apoio na promoção e venda da empresa diretório de empresas 2024/25 employer......