SENIOR SERVICE DESIGNER (M/W/D)

Position Description.
CGI Next entwickelt am Standort Düsseldorf mit rund 200 Mitarbeiter.
nnen digitale Lösungen und Business Modelle für Konzerne, KMUs und Startups.
Neben der technischen Umsetzung von E-Commerce, CRM, Portal oder Marketing Lösungen, möchten wir vor allem unsere Kunden auch bereits in Konzeptionierungsphase ihres digitalen Geschäftsmodells oder der Anpassung ihrer Digital, Marketing- oder Vertriebsstrategie helfen und unsere Erfahrung einbringen digitale Champions aufzubauen.
Daher suchen wir Verstärkung im Bereich digitale Transformation / digitale Strategie, hier mit Fokus auf die Automobilbranche und neuer Mobilitätsdienstleistunen.
Hier kannst du wirklich den Unterschied machen.
Du arbeitest an digitalen Beratungsprojekten mit und bringst deine fachliche Expertise ein, um Stärken und Schwächen der digitalen Kompetenzen unserer Kunden zu analysieren und Handlungsempfehlungen auszusprechen, die den Kunden und sein (neues) Geschäftsmodell erfolgreicher machen.
Your future duties and responsibilities.
Hier kannst du mitanpacken.
Als Senior Service Designer hast du die Möglichkeit unsere Kunden bei ihren Herausforderungen zu unterstützen und Lösungen zu gestalten.
Zu deinen Aufgaben zählt u.
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• Durchführung von Beratungs- und Umsetzungsprojekten zu strategischen und operativen Fragestellungen im Bereich Service Design • Marktanalyse und Monitoring von Trends im Bereich digitaler Geschäftsmodelle • Analyse bestehender Unternehmensprozesse mit Kunden- und Mitarbeiterrelevanz • Du nutzt deine Service Design Toolsbox für die Erarbeitung und Erstellung von Customer Journey und Design Thinking Workshops zur Erarbeitung neuer Services, Prozesse • Erarbeitung von Business Model Canvas, Value Proposition, Konzepten, Frameworks • Visualisierung der Ergebnisse • Weiterentwicklung unseres Beratungs-Angebotes • Unterstützung beim weiteren Aufbau unseres Service Design Beratungsteams Required qualifications to be successful in this role.
Was solltest du mitbringen.
• Du hast idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes, berufsrelevantes Studium und mindestens 6 Jahre Berufserfahrung in einer Unternehmensberatung, Agentur oder in relevanten Rollen in einem Unternehmen • Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung von Kundenprojekten als Service Designer oder Berater • Gerne Erfahrung in UX / UI Themen • Fundierte Kenntnisse im Bereich Service Design • Starke Kundenorientierung • Hohe Kommunikations- und Motivationsfähigkeit • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift WAS WIR BIETEN • Bei uns findest du Kolleg*innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht.
Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
• Dank unseres „Metro Market“-Modells kannst du meist dort arbeiten, wo du lebst.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
• Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI-Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
• Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg.
Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
• Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst.
z.
B.
Bahncard, Dienstfahrrad oder Firmenwagen.
• Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt.
Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper! • Wir unterstützen dich, auch wenn es einmal nicht so gut läuft.
Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir mit Rat und Tat zur Seite.
• Eine Vielzahl an Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg*innen.
*LI-MH21 Skills.
English German What you can expect from us.
Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.
gegründet und nach wie vor familiengeführt, ist CGI heute einer der weltweit größten unabhängigen Anbieter von IT und Business Consulting.
Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Teamwork, Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders.
Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten! Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentümer.
n von CGI verstehen.
Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden.
Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Möglichkeit und die Verantwortung, die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.
Deine Arbeit schafft Mehrwert.
Du findest innovative Lösungen und stärkst dein Netzwerk aus Kolleg.
nnen und Kunden.
Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen, um große Ideen zu verwirklichen, neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren.
Du bringst deine Karriere voran, da du in einem Unternehmen arbeitest, das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist.
Du wirst von Führungskräften unterstützt, die deine Gesundheit und Zufriedenheit fördern – und dir Möglichkeiten bieten, deine Fähigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.