Ir à oferta completa

NORWEGIAN SPEAKING CLIENT SUCCESS MANAGER, LISBON!

Descrição da oferta de emprego

Description: Vi søker en erfaren, norsktalende Client Success Manager til å jobbe fra vår klients kontor i Lisboa!Din rolle og ansvarClient Success Manager er den primære kontaktpersonen ansvarlig for daglig styring av kontraktsoppfølging og administrative oppgaver knyttet til styringsprosessen.Ansvarsområder Gjennomføre Service Management-anmeldelser: I samarbeid med sentrale klientinteressenter, etablere og opprettholde service management-anmeldelser for å sikre at klientens tjenester og ytelse er i tråd med kundens forretningsplaner.Koordinere regelmessige kontraktsgjennomganger: Identifisere mulige endringer/oppdateringer og/eller beslutningslogger og formidle disse til kontoteamet for etterfølgende endringer/avtaler/revisjoner.Relasjonshåndtering: Opprettholde oversikt over kundens helsetilstand, sikre regelmessige gjennomganger med nøkkelpersoner for å håndtere eventuelle problemer, kartlegge fremtidige muligheter og sikre overholdelse av kontrakten.Håndtere kundeaktiveringsoppgaver: Inkludert oversikt over leverandørportaler, opplæring, tilgangsforespørsler og pågående kundebehov.Operativ/ytelsesstyring Administrere vurdering av tjenestenivå, rapportere og analysere trender og mønstre; levere SLA-rapportering. Samarbeide med serviceforsikring, levering og økonomi for anbefalinger og serviceforbedringsplaner ved behov.Gjennomgå nøkkelprestasjonsindikatorer (KPI-er) og utarbeide handlingsplaner ved behov.Samarbeide med drift og tjenesteleveranse og kunden for å kontinuerlig identifisere områder for prosessforbedringer, effektivisering og økt ytelse.Identifisere pågående fordeler, muligheter og innovasjoner for kontinuerlig tjenesteforbedring.Levere nøyaktige, tidsriktige og profesjonelle rapporter til toppledelsen for historisk analyse, kontostatus og prognoseformål.Vise vilje og samarbeidsånd på spesialprosjekter utenfor vanlige kontoforpliktelser når/hvis det er nødvendig.Delta i forretningsmøter og gi generelle innspill til forbedringer i den daglige driften.Kvalifikasjoner og erfaring:Minimumskrav Bachelor- eller mastergrad eller tilsvarende i relevant feltNorsk på morsmålsnivå + flytende/profesjonell engelskKjennskap til PowerPoint, Excel, Outlook, Word, Microsoft TeamsMinst 2 års erfaring i et callcenter-miljø / som kvalitetsanalytikerLokalt basert i Lisboa - de tar ingen som må flytteKompetanser/ferdigheter KommunikasjonsevnerKreativitet og innovasjonTilpasningsevne og fleksibilitetVisjon og strategiUtvikle andre og seg selvOrganisatorisk bevissthetKonseptuell tenkning og problemløsningHandlingsstyringForretningsplanlegging og ressursstyringØkonomi- og budsjettstyringHvorfor velge vår klient? Fast ansettelseskontraktKonkurransedyktig lønnPrivat helse- og livsforsikring fra første dag i selskapetArbeidstid: mandag til fredagArbeidsplass: på kontoretMåltidsgodtgjørelse på kort/voucherPasser du til kravene og ser etter din neste profesjonelle mulighet i Lisboa? Ikke nøl med å søke!
Ir à oferta completa

Detalhes da oferta

Empresa
  • Nordic Jobs Worldwide
Localidade
  • Em todo Portugal
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 01/11/2024
Data de expiração
  • 30/01/2025
Customer Success Manager
MagniFinance

Estamos a crescer rapidamente e como parte do nosso sucesso contínuo, procuramos por um talento altamente motivado para juntar-se à equipa de customer success... qual perfil procuramos: ensino superior em administração, marketing ou áreas relacionadas; experiência em customer success, com prática......

Support Client Francophone à Lisbonne Oriente – Début 11.09
ProRekruter

Com/jobs/seb_fr/we look forward to you !* by applying for this offer, you agree to our privacy policy and consent to the processing of your personal data and sharing it with the client offering this vacancy#emploilisbonne #serviceclient #postefrancophone #travailauportugal #carrièreinternationale #supportclientèle......

SPA MANAGER
Casa Deitada - Turismo Açores Lda

Oferta de posição como spa manager procura-se spa manager para ser terapeuta e spa manager em boutique hotel de luxo na ilha de são miguel, açores, portugal... requisitos do trabalho requisitos: - experiência como spa manager - terapeuta com versatilidade em vários tipos de massagens (clássicas e exóticas)......

German speaking customer specialist (M/F) - Porto Hybrid
Eurofirms

Job description: interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the internet depending upon client requirements... the selected person will carry out the following functions: - ensure service delivered to our customers meets contractual key performance indicator (kpi's); - clarify......

Remote German Customer Support Agent in Lisbon
SpotOn Connections

Apply today and become part of our client's team in lisbon... you will work proactively and independently to reach targets and goals... our client, a multinational financial service corporation, is seeking a friendly and efficient german customer support agent to provide top-notch service to their clients......

Video Content Analyst with Norwegian speakers
Wow business consulting srl

Outros dados de posição what we offer: the pleasant and inspiring working atmosphere opportunity to be part of a rapidly expanding global organization with an irreproachable reputation professional development and a clear career path new office facilities in a convenient location in lisbon ......

Conseiller Relation Client en Télétravail Hybride
Génération

Vos missions portés par une forte croissance, nous recrutons un(e) conseiller(e) relation client... vous faites preuve d’un sens client développé, d’un esprit de travail collaboratif/collectif, de curiosité et d’esprit d’analyse... notre processus de recrutement chez génération, nous voulons un process......

Support Client Français Streaming – Télétravail, Début 9.10!
ProRekruter

✅ urgent support client français pour service de streaming – télétravail – début 9... public holidays (2 rotational days off)our client is a premier streaming service that offers a vast collection of movies, tv shows, and original content from well known brands! the platform delivers magical entertainment......

Dutch- speaking customer support agent -remote work
Spoton connections

Join our team in sunny portugal! work from home our international client in portugal is hiring! we're looking for talented individuals who speak dutch fluently to join our dynamic team... if you're passionate about customer support, content moderation, and providing top-notch customer care, this opportunity......

Dutch- speaking Customer Support Agent -Remote work
SpotOn Connections

Join our team in sunny portugal! work from home our international client in portugal is hiring! we're looking for talented individuals who speak dutch fluently to join our dynamic team... if you're passionate about customer support, content moderation, and providing top-notch customer care, this opportunity......