KUNDENSERVICE-AGENT
Descrição da oferta de emprego
In dieser Rolle sorgst du für einen qualitativ hochwertigen und schnellen Kundenservice per E-Mail, Chat und Telefon und repräsentierst dabei eine bekannte Marke.
Dein zukünftiges Unternehmen.
Das von zwei französischen Unternehmern gegründete Unternehmen ist heute ein internationaler Marktführer im Kundenservice mit über Mitarbeitern weltweit.
Im internationalen Zentrum in Lissabon betreut das Unternehmen das Kundenerlebnis einiger der fortschrittlichsten Marken weltweit.
Was steckt für dich drin? Vollzeitvertrag für 6 Monate mit 40 Stunden pro Woche Rotierende Schichten (je nach Projekt) Attraktives Gehaltspaket.
950 € brutto/Monat (14x jährlich) + 450 € brutto/Monat (12x jährlich) + 7,63 €/Tag Essenszulage + Leistungsbonus + private Krankenversicherung Wenn du außerhalb Portugals wohnst.
Rückerstattung des ersten Flugtickets (bis zu 400 €) nach 180 Tagen + Hotelaufenthalt für 28 Tage Wenn du innerhalb Portugals wohnst.
Reisekostenerstattung (bis zu 150 €) nach 90 Tagen + Hotelaufenthalt für 15 Tage Vollständig bezahltes Training, berufliche Entwicklung und Karrieremöglichkeiten Arbeit in einem internationalen Umfeld bei einem multinationalen Unternehmen mit Sitz in Lissabon Ein interessantes Arbeitsumfeld in einem modernen Zentrum mit einem internationalen Team Wie sieht dein Tag als Kundenservice Agent aus? Professioneller und einfühlsamer Umgang mit eingehenden und ausgehenden Anrufen.
Bereitstellung genauer Informationen zu Produkten, Dienstleistungen und Unternehmensrichtlinien.
Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Anfragen.
Pflege detaillierter Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen im CRM-System.
Befolgung von Skripten und Richtlinien zur Sicherstellung eines konsistenten und qualitativ hochwertigen Service.
Erreichen von Leistungskennzahlen wie Lösungszeit und Kundenzufriedenheit.
Aktualisierung deines Produktwissens und der Unternehmensrichtlinien.
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch das Management von Erwartungen und Nachverfolgung bei Bedarf.
Was du brauchst um als Kundenservice Agent zu rocken.
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau + fortgeschrittene Englischkenntnisse Starke analytische Fähigkeiten und kritisches Denken Interesse an sozialen Medien Zuverlässige und proaktive Arbeitsweise Erfahrung im Kundenservice oder Content-Moderation ist von Vorteil, aber nicht erforderlich Engagement für qualitativ hochwertige und genaue Informationen Bereitschaft, in Porto, Portugal, zu arbeiten und zu leben Ist dieses Projekt nicht das Richtige für dich? Schau dir andere Möglichkeiten für deutschsprachige Mitarbeiter in Portugal an oder schicke uns deinen Lebenslauf, um für andere Projekte oder zukünftige Möglichkeiten berücksichtigt zu werden.
Detalhes da oferta
- Blu Selection
- Indeterminado
- 02/12/2024
- 02/03/2025
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Com experiência no mercado imobiliário, bem como em áreas comerciais e arquitetura, a empresa está à procura de recrutar consultores imobiliários, com ou sem experiência, para trabalhar na região do porto e arredores... para te candidatares, envia o teu cv... a evolution® é uma marca portuguesa que procura......
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Your job will be to support french customers trough email and phone answering their queries and helping them to solve any questions they might have... requisitos do trabalho fluent or native in french good english good communications skills......
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Requisitos do trabalho and for a service that the customer won't forget, you need: - six months of relevant experience (prefered); - strong computer navigation skills and pc knowledge (you don’t need to be a pc nerd, don’t worry); - ability to effectively communicate, both written and verbally; - attention......
Contrato; - comissões acima da média do mercado; - prémios - mensais, trimestrais e anuais; - 3 meses de formação e integração teórico-prática gratuita, personalizada e individualizada; - pack inicial para divulgação externa; - horário à tua medida; - local de atuação à escolha; - plano interno de progressão......
Aptidão para interação pessoal e dedicação ao cliente... se queres fazer parte de uma equipa onde o teu talento é reconhecido, esta oportunidade é para ti! se tens: - mentalidade empresarial e desejo de independência... autonomia, dinamismo e organização... ambição e atitude proativa......
Tasks:as customer service agent (m/f/d) for german + english you will support clients from one of the greatest cryptocurrency companyyou will give customer support by handling customers’ questions and concerns about the product/service and therefore helping them with their needs......
