HOTEL MANAGER | TOREL BOUTIQUES - AÇORES
Descrição da oferta de emprego
alocar recursos, atualização dos objetivos e melhoria dos indicadores de performance das áreas; -Assegurar o cumprimento dos procedimentos e políticas definidas para o hotel, garantindo a satisfação dos clientes e que cada hóspede tenha uma estadia memorável.
Responder prontamente a preocupações e solicitações, mantendo um serviço de alto nível; -Assegurar a gestão de colaboradores, em matéria de recrutamento e seleção, acolhimento e integração, gestão de assiduidades, avaliação do desempenho, levantamento e diagnóstico de necessidades de formação, acompanhamento e motivação; -Assegurar a correta coordenação dos horários dos colaboradores e respetivos mapas de férias; -Acompanhar os indicadores de qualidade das várias áreas (auditorias, reclamações, etc) e agir preventivamente para a sua boa performance junto das equipas; -Coordenar internamente a implementação e prática dos projetos do Grupo; -Garantir o cumprimento da regulamentação e das normas do Grupo; -Criar relações fortes e equilibradas com fornecedores e parceiros; -Garantir que todos os aspectos do hotel atendam ou excedam os padrões de qualidade 5 estrelas, desde o atendimento ao cliente até a manutenção das instalações e a qualidade dos alimentos e bebidas; -Gerenciar todas as operações do hotel incluindo acomodações, restaurantes, atividades de lazer e serviços de spa.
Desenvolver estratégias para melhorar a eficiência operacional e maximizar a lucratividade; Qualificações -Licenciatura em Gestão Hoteleira / Turismo; -Experiência consolidada na função em hotéis 5*; -Domínio da língua inglesa; -Conhecimento de línguas estrangeiras; -Forte capacidade analítica e de gestão; -Elevado sentido de responsabilidade e rigor; -Elevada capacidade de antecipação de problemas; -Capacidade e facilidade de adaptação; -Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal; -Forte capacidade de gestão de stress; -Foco no serviço e atendimento ao cliente; -Atitude proativa e polivalente; -Gosto pelo trabalho em equipa; -Respeito pela filosofia e visão do grupo; -Disponibilidade e Flexibilidade de Horários.
Detalhes da oferta
- Torel Boutiques
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 09/11/2024
- 07/02/2025
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