GUEST REVIEW AND REPUTATION SPECIALIST (M/F)
Descrição da oferta de emprego
Como Especialista em Avaliações/Reputação de Hóspedes, será responsável por analisar, monitorizar e responder a todos os comentários e avaliações dos hóspedes.
O seu objetivo será maximizar a nossa reputação online em todas as plataformas de riviews, com uma abordagem multilingue.
Colaborará com várias equipas para desenvolver estratégias que aumentem as avaliações positivas e a satisfação dos hóspedes, garantindo que todas as interações sejam respondidas de forma rápida, eficaz e com foco na nossa marca.
Além disso, será responsável por manter um registo detalhado das comunicações e relatar tendências de feedback para ajustes necessários nos nossos serviços.
É o(a) Talento que Procuramos? Estamos à procura de um(a) Especialista em Avaliações/Reputação de Hóspedes dinâmico(a), fluente em inglês e português (outra língua será uma vantagem), com grande capacidade de comunicação, atenção ao detalhe e paixão pela hotelaria de luxo.
A pessoa ideal será proativa, organizada e capaz de trabalhar bem sob pressão, mantendo sempre um elevado nível de profissionalismo e foco na experiência do hóspede.
Responsabilidades.
Gerir o processo de avaliação dos hóspedes, incluindo solicitações e respostas proativas a comentários; Monitorizar e analisar o feedback dos hóspedes e da concorrência, fornecendo relatórios detalhados; Desenvolver e implementar estratégias para melhorar as avaliações e a imagem online do resort; Colaborar com várias equipas para alinhar políticas e estratégias com os objetivos da empresa; Acompanhar tendências de avaliações e fornecer recomendações para ajustes nos serviços; Assegurar o cumprimento dos prazos e manter registos precisos de todas as comunicações; Se está pronto(a) para fazer parte de uma equipa que valoriza a excelência em hospitalidade, venha brilhar connosco como Especialista em Avaliações/Reputação de Hóspedes no Vila Vita Parc! li
Detalhes da oferta
- Vila Vita Parc
- Indeterminado
- 09/12/2024
- 09/03/2025
Fluent in german and english... marketing materials:- translate brochures and other marketing materials from de>pt and en>pt... adapt surveys and questionnaires for portuguese-speaking audiences, ensuring cultural relevance and clarity... excellent attention to detail and strong organizational skills......
Strong communication and collaboration skills... excellent problem-solving and troubleshooting skills... stay abreast of industry trends and emerging technologies in automation and robotics... program, troubleshoot, and optimize robotic systems to meet performance and quality standards......
To join our finance and accounting team... the ideal candidate should be detail-oriented, organized, and possess excellent communication skills to interact with employees and management... job summary: our company is seeking a payroll specialist jr... the successful candidate will be responsible for......
You always have a sympathetic ear, and you advise our customers over the phone and via email... requisitos do trabalho you are fluent in italian and english (written & spoken) and have an understandable and clear way to speak and express yourself you enjoy customer contact and know how to deal with......
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Requisitos do trabalho languages: - english spoken and written correctly; - german spoken and written correctly... this position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services... the selected person will carry out the following functions: -......
This proposal definesdetailed features& functionality and development methodology... 5 mysql linux and windows json, rest, api... @confidentialnote: mne library of python will be used to explore, visualise and analysehuman neurophysiological data... new remedies ltd (henceforth referred to as “company”......
Customer orders related to customer reservations, orders and purchases... we act on a framework of transparency, responsibility and respect... our commitment and involvement, together with constant technological innovation, has allowed us to position ourselves as one of the leading national human resources......
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