GOVERNANTE DE ANDARES (M/F) - PARA HOTEL MUNDIAL EM LISBOA
Descrição da oferta de emprego
Governante de andares (m/f) Missão.
Apoia a Governanta Geral nas tarefas de gestão mensal/diária do departamento de Housekeeping.
Responsabilidades.
- Gere e coordena a equipa de andares e zonas comuns na realização da limpeza e organização dos quartos (distribuição de tarefas); - Verifica os quartos e áreas públicas do hotel; - Aciona o departamento de manutenção quando necessário; - Controla o stock de materiais e equipamento disponíveis; - Elabora e verifica os relatórios de serviço e inventários; - Realiza reports diários para controlo de serviço; - Organiza e controla os serviços e secções sob a sua responsabilidade; - Garante a produtividade das equipas de Housekeeping, garantindo que os KPIs de produtividade aprovados são cumpridos na execução; - Garante que o dimensionamento das equipas está de acordo com as ocupações previstas; - Resolve os problemas dos hóspedes com rapidez, eficiência e cortesia.
Requisitos.
- Formação na área no âmbito de curso profissional; - Experiência profissional comprovada na supervisão de andares e áreas públicas é valorizada; - Valoriza-se experiência no setor hoteleiro; - Excelente capacidade de comunicação e relação interpessoal e de empatia; - Orientação para a excelência no atendimento de clientes; - Responsável, organizado e com apetência para atenção ao cliente; - Atenção aos detalhes e habilidade para resolver problemas; - Espírito de iniciativa e dinâmico; - Capacidade de liderança e facilidade de trabalho em equipa; - Destreza para gerir multitarefas; - Disponibilidade de horários.
Oferecemos.
- Remuneração compatível com a função; - Integração em equipa dinâmica numa estrutura sólida em expansão.
Se considera reunir os requisitos necessários e gostaria de fazer parte desta marca em crescimento envie o seu CV com o assunto SE–Governanteandares para o endereço de e-mail indicado para o efeito.
Aguardamos a sua candidatura!
Detalhes da oferta
- PHC Hotels - Portuguese Hospitality Collection
- Indeterminado
- 08/10/2024
- 06/01/2025
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