FRONT OFFICE AGENT
Descrição da oferta de emprego
Verificações e análises no sistema, no início do turno, as entradas e saídas do dia, os eventos previstos; Prestar um serviço geral ao cliente (telefone e serviço de Front-Office, check in e check out, fornecimento de informações internas e externas solicitadas por este último, esclarecimento de dúvidas, resposta a pedidos, etc.), procurando assegurar sempre a satisfação e lealdade totais.
Acompanhar os clientes até ao seu quarto.
Efectuar o controlo das facturas do dia.
Competências Comportamentais Orientação para o Negócio (Ser Eficiente) Orientação para Objetivos (Ser Eficiente) Adaptação à Transformação (Ser Ágil) Foco no cliente interno e externo (Ser Apaixonado) Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo) Resiliência (Ser Ágil) Rigor e Atenção ao Detalhe (Ser Eficiente) Proatividade (Ser Eficiente) Consciência ambiental e social (Ser Consciencioso) Competências Técnicas Customer Service Front Office Service English
Detalhes da oferta
- Pestana Hotel Group
- 08/04/2025
- 07/07/2025
Profile and skills we look for: - advanced proficiency in microsoft office (word, excel, powerpoint);- knowledge of industry specific software is a bonus;- facilitate and lead a collaborative environment, ensuring subject matter experts can work outside the box; engage people, helping them solve their......
A evolution® é uma marca portuguesa que procura transmitir confiança, integridade e profissionalismo... as principais funções incluem prospecção de mercado, angariação de clientes, atendimento aos clientes e acompanhamento e qualificação de compradores... a evolution® oferece os seguintes benefícios......
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Your job will be to support french customers trough email and phone answering their queries and helping them to solve any questions they might have... requisitos do trabalho fluent or native in french good english good communications skills......
Communicate with customers using various channels (telephone, email and chat)ensure customer satisfaction and provide professional customer supporthandle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives within the time limits and followidentify the issue the client is facing, troubleshoot......
Hey, you? yes, you! do you speak several languages? are you fluent in french? do you have good knowledge of english? you can be the person that we are looking for! as a result of the incredible growth of our client, we’re looking for bilingual speakers to join us and one of the world’s biggest and most......
Start: 20th march monday to saturday 07:00 to 19:00 (rotational shifts) days off: sunday and 1 rotational day tasks: key responsabilities: giving customers a correct, polite, and friendly reception according to relevant quality guidelines and quality kpis; providing consumers with most appropriate information......
Build sustainable relationships and trust with customers through open and interactive communication... serve as a knowledgeable consultant for customers in the sports industry... respond quickly and efficiently to customer issues, inquiries, complaints, and comments via multiple channels......
En rejoignant génération, société du groupe adelaïde, intégrez un groupe européen, familial et indépendant ! requisitos do trabalho votre profil vous êtes passionné(e) par la relation client et l’envie d’aider les autres ? vous recherchez des défis quotidiens ? l’apprentissage et la formation sont......
Administrativo front office – relações internacionais (m/f) lisboa, portugal o nosso cliente é uma empresa de referência no sector do ensino superior e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um internacional office specialist responsabilidades enquadrado no gabinete de relações internacionais......
