CUSTOMER SUCCESS
Descrição da oferta de emprego
A proposta salarial está entre R$ e R$ - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível (R$/dia útil).
Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 15 anos no mercado, atuando principalmente em Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC.
Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter.
Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas; Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo; Experiência com atendimento consultivo ao cliente; Sólido conhecimento sobre conceitos da área de customer success; Conhecimento no Canva; Domínio do Pacote Office e ferramentas de gestão de projetos.
Qual será o seu desafio? Garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a sua jornada junto à empresa; Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente; Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas; Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno; Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno para desenvolver o time; Realizar campanhas de endomarketing; Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o NPS; Criar artigos e apresentações na base de conhecimento interna.
O que você precisa saber sobre essa vaga? A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC.
Com carga horária de Segunda a Sexta-feira, das 8h até 12h e das 13h às 18h.
As informações declaradas nesta vaga não é de responsabilidade do Huork, e sim de exclusiva responsabilidade do declarante.
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- 31/10/2024
- 29/01/2025
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This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services... the selected person will carry out the following functions: - ensure service delivered to our customers meets contractual key performance indicator (kpi's); - clarify customer......
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