ASSISTENTE DE CALL CENTER - BACKOFFICE (M/F) - LISBOA
Descrição da oferta de emprego
Garantir o esclarecimento e o acompanhamento dos pedidos efetuados pelo cliente, de cariz administrativo, garantindo a satisfação do cliente.
Responsabilidades.
Analisar e encaminhar os pedidos rececionados Tratar os pedidos de forma eficaz e eficiente Garantir a resposta dentro dos tempos definidos Garantir a satisfação e fidelização do cliente Receber os pedidos via email, onde tem de dar seguimento através da mesma via.
Pode existir a necessidade de contactar os clientes mas as respostas devem ser sempre dadas via email.
Perfil.
Conhecimentos de inglês (B2) Conhecimentos do Microsoft Office Conhecimentos na área da banca Contacto com o cliente.
Horários rotativos.
8h às 20h de Segunda a Sábado 9h às 18 aos Domingos Cliente refere que terá um fim de semana por mês de folga
Detalhes da oferta
- Manpower
- Indeterminado
- 03/12/2024
- 03/03/2025
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Funções: - dar suporte à estrutura comercial (propostas/ esclarecimento de dúvidas/ atendimento telefónico) - acompanhamento pós-venda - tratamento e encaminhamento de processos comerciais do segmento empresarial - tarefas administrativas inerentes perfil: - experiência na área das telecomunicações preferencialmente......
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Procuramos pessoas de lisboa ou que vivam em lisboa há bastante tempo, que adorem a cidade e que queiram fazer parte de uma equipa... somos uma pequena empresa que realiza visitas guiadas a pé em lisboa... fomos pioneiros na realização de “free walking tours” em lisboa e contamos uma experiência de mais......
