AGENTE DE RESERVAS (M/F) - LISBOA
Descrição da oferta de emprego
Uma empresa do Setor hoteleiro, procura Agente de Reservas (M/F), para trabalhar em Lisboa, para desempenhar as seguintes funções.
Funções.
- Garantir uma gestão eficiente e eficaz das reservas do hotel; - Receber e processar reservas de hóspedes por telefone, email e sistemas de reserva online; - Coordenar com os departamentos de receção e vendas para otimizar a disponibilidade de quartos; - Fornecer informações detalhadas sobre os nossos hotéis, tarifas e políticas de cancelamento aos clientes; - Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma eficaz.
Requisitos.
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente e/ou reservas em hotéis mínima de 1 ano (preferencial); - Conhecimento de sistemas de reservas hoteleiras; - Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita; - Gosto pelo contacto com o cliente; - Fortes habilidades de organização e atenção aos detalhes; - Disponibilidade para realização de turnos (folgas rotativas); - Disponibilidade total e imediata.
Horário.
Horário full-time de 40 horas semanais com as devidas pausas previstas por lei.
Qualificações.
- Escolaridade ao nível do 12º ano e/ou formação em hotelaria (preferencial).
Línguas.
- Conhecimento e domínio da língua inglesa e/ou alemã e/ou italiana e/ou holandesa, falado e escrito (eliminatório).
Eurofirms Trabalho Temporário Lda.
Alvará nº de 17 de Julho.
Detalhes da oferta
- EUROFIRMS - EMPRESA DE TRABALHO TEMPORÁRIO, LDA.
- Indeterminado
- 15/10/2024
- 13/01/2025
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O candidato deverá: - acolher os hóspedes; - desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; - lidar com reservas online e telefónicas; - gerir as reservas e cancelamentos; - informar os hóspedes sobre o horário do hotel e dos seus serviços; - dar resposta a qualquer solicitação e gerir as reclamações......
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