TÉCNICO DE SUPORTE FUNCIONAL E BACKOFFICE (M/F) - ALFRAGIDE
Descrição da oferta de emprego
A Heading Recursos Humanos encontra-se, atualmente, em processo de recrutamento de Técnico de Suporte Funcional e BackOffice (M/F) para projeto em empresa cliente para funções de verificação e operacionalização de sistemas operativos da área bancária, na zona de Alfragide.
Descritivo de Funções.
- Assegurar o tratamento e gestão de processos de reclamação de operações efetuadas ao abrigo da Rede ATM Express Polónia, para os clientes Polacos Millennium e Blik, cumprindo os respetivos regulamentos e prazos estipulados contratualmente; - Assegurar a análise e resposta, cumprindo os prazos estabelecidos com os clientes, a todas as reclamações, reportadas pela Rede ATM Express Polónia, relativas a todas as operações disponíveis nessa mesma Rede, nomeadamente levantamentos e depósitos entre outras.
Perfil de Competências.
- Habilitações académicas de 12º Ano – OBRIGATÓRIO; - Conhecimentos no negócio de pagamentos – PREFERENCIAL; - Conhecimentos de Polaco/Inglês ou Polaco/Português, falado e escrito – OBRIGATÓRIO; - Utilizador experiente de ferramentas Office (Word, Excel e Power Point); - Experiência no cumprimento de níveis de serviço (SLAs); - Boa capacidade de comunicação, rigor, profissionalismo, ética, idoneidade; - Espírito de equipa, empatia e assertividade no relacionamento interpessoal.
Condições/Oferta.
- Contrato de trabalho com perspectivas de continuidade; - Package Salarial constituído por Valor Base + Subsídio de Alimentação em Cartão.
- Horário de Trabalho.
2.ªf a 6.ªf das 9.
h às h; - Local de Trabalho.
Alfragide.
A sua candidatura será analisada e caso reúna os critérios/requisitos, entraremos em contacto consigo num prazo máximo previsível de 2 semanas, podendo este prazo variar em função das especificidades do processo de recrutamento.
Heading Recursos Humanos improving companies, enriching lives
Detalhes da oferta
- Heading Recursos Humanos
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 15/10/2024
- 12/01/2025
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O que procuramos: habilitações literárias mínimo 12º ano ou curso técnico profissional completo (obrigatório); gosto pela área, pelo trabalho em equipa e facilidade de relacionamento interpessoal; dinamismo, orientação para objetivos e foco no cumprimento de prazos... a direção technical service operations......
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