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TÉCNICO DE HELPDESK

Lisboa - Lisboa

Descrição da oferta de emprego

A SolidNetworks está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.Estamos a selecionar um Técnico de Helpdesk para se juntar à nossa equipa multidisciplinar, que trabalha em projetos de interesse público a nível nacional e internacional. Esta é a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua de serviços oferecidos aos consumidores e população em geral.Principais Responsabilidades:Atendimento e resolução de solicitações de suporte em 1ª linha;Gerir eficazmente os canais de atendimento;Garantir que todas as solicitações são atendidas, encaminhadas e/ou resolvidas dentro do SLA definido;Manter os utilizadores informados sobre o estado dos seus pedidos;Montagem e configuração de postos de trabalho;Instalação e configuração de equipamentos (laptops, impressoras) e aplicações;Criação de utilizadores e configuração de acessos;Suporte ao utilizador e troubleshooting de incidentes;Atualização de procedimentos técnicos.Requisitos:Experiência em funções de Helpdesk ou similares;Background na área de Tecnologias de Informação;Conhecimentos elementares de Redes e Infraestrutura em ambiente Microsoft;Conhecimentos sólidos em:o Instalação, administração e manutenção de sistemas Windows;o Office 365, Microsoft 365, Teams, Active Directory;o Telefonia IP.Experiência em suporte a ambientes de Contact Center (preferencial);Conhecimentos de ferramentas de ticketing;Boa capacidade de comunicação e de documentação técnica;Proatividade, dinamismo e orientação para resultados;Capacidade de colaborar e trabalhar bem em equipa.O que temos para oferecer:Formação inicial certificada e remunerada;Contrato de trabalho;Prémio;Subsídio de refeição;Condições especiais de colaborador;Integração numa equipa dedicada a projetos de relevância pública;Oportunidade de aprender e crescer com a função.Envie o seu CV com a Refª Helpdesk_RD_2024Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!Tipo de oferta: Integral/Full-time
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Detalhes da oferta

Empresa
  • SolidNetworks Business Consulting
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Data de publicação
  • 09/12/2024
Data de expiração
  • 09/03/2025
Como detectar ofertas falsas
Técnico(a) de Informática Trofa
Nfi- nouvelles fermetures international, lda

Requisitos: conhecimento em formatação de computadores, instalação de sistemas operativos e programas;experiência na manutenção de redes e dispositivos de rede;capacidade de identificar e resolver problemas técnicos;bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipa;experiência anterior......

Técnico Sénior de Segurança, Qualidade e Ambiente (m/f)
Global partner hrs

Técnico sénior de segurança, saúde, qualidade e ambiente (m/f) sector ambiente o nosso cliente é uma organização de referência no sector do ambiente e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um técnico sénior de segurança, qualidade, ambiente e saúde no trabalho (m/f) responsabilidades:......

Técnico(a) de instalação e assistência | área do gás, lisboa
Get the job

Se está à procura de uma oportunidade de crescimento num quadro técnico especializado e multidisciplinar, esta poderá ser a sua nova casa... o seu perfil: pelo menos 2 anos de experiência em reparação de gasodomésticos (obrigatório); licença de técnico de gás (obrigatório); carta de condução e disponibilidade......

Técnico Electromecânico
Mecalux Estantes, Lda.

Pretende recrutar para os seus serviços um técnico eletromecânico: principais requisitos:- experiência prévia na função de técnico de manutenção industrial... curso técnico, com 12º preferencial (técnicos de manutenção industrial)- carta de condução e viatura própria- integração num grupo empresarial......

Técnico de Pavimentação (m/f)
Artifel

Recruta: técnico de pavimentação (m/f) info: 924 755 917cv to: *****@*****a função decorre no apoio em equipa, á abertura de vala e na colocação de pavimentos exteriores, aplicação e assentamento de lancil e lajetas... a empresa assume as despesas de alojamento no estrangeiro, viagens intercalares, pacote......

Técnico de Recrutamento
Shiny house investment

Pt – iefp) – técnico de recrutamento ou técnico comercial de recrutamento somos uma equipa em forte expansão e estamos à procura de um(a) técnico(a) comercial de recrutamento pronto para abraçar um desafio e ter uma carreira de sucesso! se… … tens interesse na área comercial e ambição pessoal … és uma......

Técnico de Recrutamento (m/f )
Shiny house investment

Pt – iefp) – técnico de recrutamento ou técnico comercial de recrutamento somos uma equipa em forte expansão e estamos à procura de um(a) técnico(a) comercial de recrutamento pronto para abraçar um desafio e ter uma carreira de sucesso! se… … tens interesse na área comercial e ambição pessoal … és uma......

Técnico(a) de Estudos e Propostas (m/f) concursos públicos
Global partner hrs

Técnico(a) de estudos e propostas (m/f) sector ambiente | consursos públicos o nosso cliente é uma organização de referência no sector do ambiente e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um técnico de estudos e propostas (m/f) responsabilidades: acompanhamento e suporte à operação a nível......

Técnico Auxiliar de Farmácia
Farmácia Porto Moniz - Maria Fátima Conceição Costa, Unipessoal Lda

Das 08:30h às 19h; sábados 9h às 13h) e com serviço de disponibilidade, que pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um técnico auxiliar de farmácia... requisitos do trabalho perfil do candidato: • formação certificada como técnico auxiliar de farmácia (obrigatório); • gosto pelo atendimento......

Técnico de Recursos Humanos (m/f)
Global partner hrs

Técnico de recursos humanos (m/f) o nosso cliente é uma organização de referência no sector do ambiente e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um técnico de recursos humanos (m/f)... requisitos do trabalho requisitos técnico - comportamentais: habilitações ao nível da licenciatura;......