TÉCNICO DE HELPDESK
Descrição da oferta de emprego
Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.
Estamos a selecionar um Técnico de Helpdesk para se juntar à nossa equipa multidisciplinar, que trabalha em projetos de interesse público a nível nacional e internacional.
Esta é a oportunidade de contribuir para a melhoria contínua de serviços oferecidos aos consumidores e população em geral.
Principais Responsabilidades.
• Atendimento e resolução de solicitações de suporte em 1ª linha; • Gerir eficazmente os canais de atendimento; • Garantir que todas as solicitações são atendidas, encaminhadas e/ou resolvidas dentro do SLA definido; • Manter os utilizadores informados sobre o estado dos seus pedidos; • Montagem e configuração de postos de trabalho; • Instalação e configuração de equipamentos (laptops, impressoras) e aplicações; • Criação de utilizadores e configuração de acessos; • Suporte ao utilizador e troubleshooting de incidentes; • Atualização de procedimentos técnicos.
Requisitos.
• Experiência em funções de Helpdesk ou similares; • Background na área de Tecnologias de Informação; • Conhecimentos elementares de Redes e Infraestrutura em ambiente Microsoft; • Conhecimentos sólidos em.
o Instalação, administração e manutenção de sistemas Windows; o Office 365, Microsoft 365, Teams, Active Directory; o Telefonia IP.
• Experiência em suporte a ambientes de Contact Center (preferencial); • Conhecimentos de ferramentas de ticketing; • Boa capacidade de comunicação e de documentação técnica; • Proatividade, dinamismo e orientação para resultados; • Capacidade de colaborar e trabalhar bem em equipa.
O que temos para oferecer.
• Formação inicial certificada e remunerada; • Contrato de trabalho; • Prémio; • Subsídio de refeição; • Condições especiais de colaborador; • Integração numa equipa dedicada a projetos de relevância pública; • Oportunidade de aprender e crescer com a função.
Envie o seu CV com a Refª Helpdesk_RD_ Venha fazer parte desta equipa para crescermos juntos!
Detalhes da oferta
- Reditus
- Indeterminado
- 04/11/2024
- 02/02/2025
Requisitos: conhecimento em formatação de computadores, instalação de sistemas operativos e programas;experiência na manutenção de redes e dispositivos de rede;capacidade de identificar e resolver problemas técnicos;bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipa;experiência anterior......
Técnico sénior de segurança, saúde, qualidade e ambiente (m/f) sector ambiente o nosso cliente é uma organização de referência no sector do ambiente e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um técnico sénior de segurança, qualidade, ambiente e saúde no trabalho (m/f) responsabilidades:......
Se está à procura de uma oportunidade de crescimento num quadro técnico especializado e multidisciplinar, esta poderá ser a sua nova casa... o seu perfil: pelo menos 2 anos de experiência em reparação de gasodomésticos (obrigatório); licença de técnico de gás (obrigatório); carta de condução e disponibilidade......
Recruta: técnico de pavimentação (m/f) info: 924 755 917cv to: *****@*****a função decorre no apoio em equipa, á abertura de vala e na colocação de pavimentos exteriores, aplicação e assentamento de lancil e lajetas... formação e certificação internacional para o desempenho da profissão......
Pt – iefp) – técnico de recrutamento ou técnico comercial de recrutamento somos uma equipa em forte expansão e estamos à procura de um(a) técnico(a) comercial de recrutamento pronto para abraçar um desafio e ter uma carreira de sucesso! se… … tens interesse na área comercial e ambição pessoal … és uma......
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Técnico(a) de estudos e propostas (m/f) sector ambiente | consursos públicos o nosso cliente é uma organização de referência no sector do ambiente e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um técnico de estudos e propostas (m/f) responsabilidades: acompanhamento e suporte à operação a nível......
Das 08:30h às 19h; sábados 9h às 13h) e com serviço de disponibilidade, que pretende reforçar a sua equipa com a contratação de um técnico auxiliar de farmácia... requisitos do trabalho perfil do candidato: • formação certificada como técnico auxiliar de farmácia (obrigatório); • gosto pelo atendimento......
Técnico de recursos humanos (m/f) o nosso cliente é uma organização de referência no sector do ambiente e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um técnico de recursos humanos (m/f)... requisitos do trabalho requisitos técnico - comportamentais: habilitações ao nível da licenciatura;......
Técnico de contratação pública (m/f) o nosso cliente é uma organização de referência no sector do ambiente e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um técnico de contratação pública (m/f) responsabilidades: efetuar a preparação de convites e cadernos de encargos para contratação pública......
