TECHNICIEN SUPPORT CLIENT F/H/NB
Descrição da oferta de emprego
Dans un monde en constante évolution, nos collaborateurs contribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.
"Ensemble, ouvrir les possibles" est le principe qui guide nos actions.
Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients.
Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pour façonner votre avenir, le nôtre et celui de nos clients.
Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.
Votre objectif en tant que Technicien Support client ? Rejoignez les équipes de Support Client Cegid spécialisées sur la solution logicielle Cegid Retail utilisée par plus de enseignes et points de vente à travers le monde.
Votre mission principale sera d'assister et de dépanner nos clients sur l'utilisation de nos solutions destinées à nos clients Retail, tant en France qu'à l'international.
En tant que Technicien Support client, vous allez.
Prendre en charge la demande du client, apporter une réponse et selon les cas soit apporter une solution, soit la transférer, Prendre en charge les demandes client dans le respect du contrat de service quel que soit le canal (appel entrant, portail, chat), Assurer le suivi des demandes clients en respectant les consignes données, Appliquer au quotidien les bonnes pratiques du Support Client, être le garant de la satisfaction client au travers de ses réponses et actions, Alerter sur les appels répétitifs.
ous possédez des études dans l’informatique ou vous possédez des compétences dans ce domaine (environnement Windows),Vous avez à coeur de vous approprier les besoins de nos clients, au travers d’une réponse à la fois fonctionnelle et technique.
Le service client est au centre de vos valeurs,Vous êtes une personne rigoureuse, dotée de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, ainsi que d’un bon esprit de synthèse,Vos compétences linguistiques vous permettent de renseigner des clients internationaux par téléphone en Français, et Anglais et/ou Espagnole et/ou Italien.
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service Client qui feront la différence.
Detalhes da oferta
- Cegid
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 15/10/2024
- 13/01/2025
✅ urgent support client français pour service de streaming – télétravail – début 9... we are looking for you, entrusted with the support of our customers... 10!fr: urgent! / support français – service de streaming / bureau à domicile / début 9... ✅ as a customer support you will:• support of all customers’......
This offer is a great opportunity for anyone who is looking for a new challenge & working in the center of lisbon! ✅ as a customer support you will: after sales support of all customers’ requests in french by phone and email maintain solid customer relationships by handling their inquiries and concerns......
Twoje: zadanie odpowiedzialność za wsparcie rozwiązania, zapewnienie prawidłowej i skutecznej realizacji polityk, procedur i działań... 00 (2 dni w tygodniu praca w terenie) umowa na okres 6 miesięcy z przedłużenia procesy rekrutacyjne online konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy: 890......
Po pewnym czasie możesz zacząć odbierać niektóre połączenia pracę nad ciągłym doskonaleniem dla zadowolenia klientów nasze oczekiwania: obywatelstwo ue lub zezwolenie na pobyt w portugalii mówisz ojczysto po francusku (c2) mówisz po angielsku (b2 ) mieszkasz w lizbonie lub chcesz się tam przeprowadzić......
Praca w firmie w lizbonie – oriente umowa na okres 6 miesięcy z przedłużenia proces rekrutacyjny online konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy: 1100 € brutto x 14 miesięcy do 100 € premii za wyniki/miesiąc dieta 23 € netto dziennie zwrot biletu lotniczego po 6 miesiącu uzyskać ubezpieczenie po......
Twoje: zadanie pomaga w dostępie do mediów społecznościowych, czatach, telefonach i e-mailach w zakresie różnych zapytań... nie musisz mieć wcześniejszego doświadczenia - oferuj szkolenia! lokalizacja: wschód – lizbona projekt rozpoczyna się 6... typ zapytania: subskrypcja, fakturowanie, rozwiązywanie......
Wspieranie uprawnień w zakresie zarządzania rezerwacjami, anulowaniami i uprawnieniami z rozliczeniami przyciąganie poprzez udzielenie odpowiedzi na pytania dotyczące odbioru samochodu i różnych sposobów ich stosowania, poprzez wykorzystanie informacji o tych usługach w celu zaspokojenia potrzeb klientów......
Our client is looking for a german customer support to join their growing team in lisbon – portugal... this project is a support line for one of these services - the best-loved video streaming website in the world... you will be part of a multicultural team based in lisbon, where you will provide outstanding......
Our client is looking for a dutch customer support to join their growing team in lisbon – portugal... this project is a support line for one of these services - the best-loved video streaming website in the world... you will be part of a multicultural team based in lisbon, where you will provide outstanding......
Use three different software programs during the support process... continuously work on improving client satisfaction by being proactive during diagnostics, such as using youtube tutorials for additional support... conduct initial diagnostics of client problems using 60 available processes......
