TECHNICAL SUPPORT FOR DIGITAL MARKETING (FRENCH SPEAKER)
Descrição da oferta de emprego
Would you like to start your career working in digital marketing? Do you like technical support, online advertising and new technologies? If you are motivated, creative and open-minded, we might have the perfect job for you! Your responsibilities and impact as Technical Support for Digital Marketing will be.
* Solving technical issues and fixing/repairing of the online marketing platform in a B2B environment * Define solutions to clients and adjust existing processes and methods to guide possible solutions * Using basic coding and diagnose skills for problem analysis * Recognize the goals of the clients and support them through chat by providing solutions accordingly * Achieve strong customer satisfaction with a focus on quality and results Skills, qualifications and interests you need to succeed in this role.
* You speak a native level of French + you have a good level of English (at least B2).
* You have a high school degree or already have a bachelor's degree.
* You have technical support background * You have a general understanding or interest in online marketing products * You are a strategic thinker.
* You have a drive for excellence and professionalism.
* You are a true team player and willing to work with many different nationalities.
What's in it for you? * Contract type.
a fixed-term contract for one year that can be renewed every year * Working hours.
Mon - Fri 8 am to 5 pm (40 hrs/week) * Training.
7-10 weeks * Salary conditions (*) - 2 options.
* a.) Including free accommodation (shared flat, all bills included).
EUR gross/month + bonus of up to 400EUR gross per quarter * b.) Without accommodation.
EUR gross/month + bonus of up to 400EUR gross per month * (*) Compensation of the training period 100% * For international applicants.
* Reimbursement of your initial flight costs after 9 months * Pick up from the airport * Annual return ticket to your home country (within the EU) * Help with paperwork, opening a bank account, etc.
upon arrival * Free Portuguese lessons, cooking classes, sports activities and social events organized by the company.
* Real career opportunities in different career paths
Detalhes da oferta
- Indeterminado
- 23/08/2024
- 21/11/2024
” we are looking for french speaking employees for our team in lisbon to support our customers... 2023 ! your tasks: ability to assist users with pre-sales, general inquiries, and technical support issues via phone, email, chat, social messaging channels (as assigned) ability to adapt the brand’s voice......
Assist users with pre-sales inquiries, general questions, and technical support issues... tasks: responsibilities:handle technical customer contacts for various products via phone, email, chat, and social messaging channels... appropriately manage and escalate customer issues to higher support tiers......
Przygotowywanie, utrzymywanie i przeglądanie plików handlowych, rapportów i cenników... prowadź rejestracja lub akcja z klientem, rejestrując szczegółowe zapytania, skargi lub komentarze, a także wynikające z nich działania... sieć jest obecna w 95 krajach na całym świecie, działa w ponad 4000 hotelach......
Przygotowywanie, utrzymywanie i przeglądanie plików zakupów, raportów i cenników... nasze oczekiwania: obywatelstwo ue lub zezwolenie na pobyt w portugalii mówisz ojczystym językiem francuskim mówisz po angielsku (b2) mieszkasz w lizbonie lub chcesz się tam przeprowadzić lubisz kontakt z ludźmi oferujemy:......
Twoje: zadanie pomagają klientom: rezerwacje, wątpliwości, ulepszenia i zmiany oraz w proszku później w razie potrzeby zadzwoń do hotelu i spełnij wymagania klienta pomaga klientom i partnerom hotelowym przez telefon w zakresie rezerwacji i wymagań klientów nasze oczekiwania: obywatelstwo ue......
(2 dni w tygodniu praca w terenie) umowa na okres 6 miesięcy z przedłużenia procesy rekrutacyjne online konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy: 890 € brutto x 14 miesięcy do 150 € premii za wyniki/miesiąc dieta na wyżywienie 23 € netto dziennie ubezpieczenie zdrowotne (po 6 urlopie) zwrot biletu......
Po pewnym czasie możesz zacząć odbierać niektóre połączenia pracę nad ciągłym doskonaleniem dla zadowolenia klientów nasze oczekiwania: obywatelstwo ue lub zezwolenie na pobyt w portugalii mówisz ojczysto po francusku (c2) mówisz po angielsku (b2 ) mieszkasz w lizbonie lub chcesz się tam przeprowadzić......
Odpowiednio reaguj na eskalacje klientów i eskaluj problemy oraz klientów na wyższe poziomy wsparcia zgodnie z definicją i udokumentowaniem odpowiadaj na przychodzące żądania klientów, dokumentuj istotne informacje dotyczące sprawy nasze oczekiwania: obywatelstwo ue lub zezwolenie na pobyt w portugalii......
Nice-to-have: 6 months’ experience in a technical support role... over 2 years of customer support/technical support experience... adhering to time limits for contact, response, and follow-up... professional career progression and support throughout your career development... c2 level or german/french/italian......
Start: asaptasks: offer first-class tech support to clients after sales for various domestic appliance brands... use three different software programs during the support process... for more complex issues, escalate to the appropriate department... continuously work on improving client satisfaction by......
