SUPERVISOR/A DE CALL CENTER DE ESOTERISMO (M/F)
Descrição da oferta de emprego
Atualmente pretendemos contratar um/a Supervisor/a de Call Center para se juntar à nossa equipa.
O/A Supervisor/a de Call Center será responsável por supervisionar uma equipa de agentes e garantir que estes forneçam um serviço de excelência aos nossos clientes.
Função.
Supervisionar, coordenar e acompanhar diariamente uma equipa de agentes; Resolver quaisquer problemas ou preocupações que os nossos clientes possam ter; Acompanhar o desempenho da equipa e identificar áreas de melhoria; Planear estratégias de forma a melhorar os níveis de desempenho da equipa; Formação de equipa de trabalho, nomeadamente nas áreas de Atendimento ao Cliente e Vendas; Elaboração e Realização de reuniões de vendas; Compilação e controlo de execução dos planos de atividade de clientes.
PERFIL.
Escolaridade mínima obrigatória.
12º ano; Experiência profissional de pelo menos 2/3 anos em atendimento ao cliente; Experiência profissional na utilização do programa CRM e Go Contact; Experiência na área comercial e em gestão de equipas (obrigatório); Experiência profissional em coaching/formação de equipas de trabalho; Orientação para a obtenção de resultados e resolução de problemas; Capacidade de liderança, motivação e formação de equipas; Rigor profissional, resiliência e sentido de responsabilidade.
Conhecimentos sólidos em Excel e Word (factor eliminatório) OFERECEMOS.
Salário competitivo; Horário de segunda-feira a sexta-feira; Bom ambiente de trabalho.
Detalhes da oferta
- Anónima
- Indeterminado
- 02/09/2024
- 01/12/2024
We are recruiting a call center operator - (m/f): functions: back office, inbound and chat (m/f) - oporto - call answering, handling of emails / tickets / chats of questions / questions / complaints... eurofirms is a human resources company where people are the center of everything......
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Ongoing professionalism with the rest of the leadership team, staff, sales associates, clients, business partners and vendors is essential... requisitos do trabalho we are looking for a talented administrator that: - is a natural leader and looks forward to increasing her/his leadership role within an......
O teu trabalho será transformar cada interação numa oportunidade de sucesso, seja pelo telefone, chat ou email... se tens, pelo menos, um ano de experiência em vendas ou marketing digital, um excelente nível de inglês (c1/c2) e de português (c2) que faz shakespeare e pessoa parecerem amadores, estás......
We need someone to support customers via phone, chat and email, regarding technical issues they might have and help drive partner satisfaction by providing accurate information and ensuring they are using all the tools that could help them... we often don't realize it and we find it easy because just......
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We're selecting call center operator (m/f) for a company in the services sector located in porto... the selected person will carry out the following functions: - ensure service delivered to our customers meets contractual key performance indicator (kpi's); - clarify customer requirements; - probe for......
Requisitos: valorizamos experiência na área de telecomunicações; experiência em call center, ou área comercial (obrigatório); bons conhecimentos ms office na ótica do utilizador; residência na área de sintra, amadora, oeiras ou cascais; disponibilidade imediata... oferecemos: integração numa empresa......
Your profile:-native level of arabic (written and spoken);-fluency in english (b2); high school diploma (or equivalent);-player and support oriented attitude, with a knack for helping others;-team player with strong problem solving and conflict management skills;-passion for video games and mobile applications......
Requisitos do trabalho you are fluent in italian and english (written & spoken) and have an understandable and clear way to speak and express yourself you enjoy customer contact and know how to deal with challenging customers in a professional and friendly manner ideally, you would already have some......