SUPERVISOR DE CALL CENTER - UNIVERSIDADE
Descrição da oferta de emprego
Supervisor de Call center Quem procuramos.
Profissional que coordene toda equipa de atendimento/call center, nomeadamente no que respeita às necessidades de cada um dos elementos da equipa no apoio técnico e comercial.
Perfil pretendido.
- Experiência na coordenação de equipas, nomeadamente ao nível de call center (preferencial); - Conhecimentos na área do ensino superior (requisito obrigatório); - Capacidade de gestão de tempo e liderança; - Proatividade, resiliência e empenho Principais responsabilidades/actividades.
- Atender de forma empática o cliente, identificando os seus interesses e necessidades, colocando questões ou fazendo reformulações sempre que necessário; - Elaborar diversos reportes de gestão, nomeadamente vendas, fluxo de chamadas telefónicas, níveis de serviço e cumprimento de objetivos; - Recolher e tratar/encaminhar a informação relativa a reclamações/pedidos; - Organizar as escalas e horários de trabalho da equipa, controlando o seu bom funcionamento e organização; - Proceder a toda a organização e tratamento de processos administrativos inerentes à função.
Mais Valia - Contrato de trabalho diretamente com o cliente (Universidade); - Salário atractivo; - 22 dias uteis de férias + 5 dias entre o Natal e a Passagem de ano; - Desconto de 80% em qualquer curso que queira integrar (tanto para o colaborador como familiares diretos);
Detalhes da oferta
- HOST-RH
- Em todo Portugal
- Indeterminado - Indeterminado
- Indeterminado
- 21/08/2024
- 18/11/2024
We are recruiting a call center operator - (m/f): functions: back office, inbound and chat (m/f) - oporto - call answering, handling of emails / tickets / chats of questions / questions / complaints... eurofirms is a human resources company where people are the center of everything......
We are recruiting a call center operator - (m/f): functions: back office, inbound and chat (m/f) - oporto - call answering, handling of emails / tickets / chats of questions / questions / complaints... eurofirms is a human resources company where people are the center of everything......
Estamos a recrutar um supervisor para integrar a nossa equipa jovem e dinâmica... dedicamo-nos a festas de aniversário, campos de férias e visitas escolares, proporcionando momentos alegres a famílias e amigos, rodeados de natureza e diversão... oferecemos: pacote salarial de acordo com a experiência......
Integração no quadro de uma empresa inovadora e com perspectivas reais de desenvolvimento profissionalcondições:vencimento base 1000€subsídio de refeição de 7,50€/ dia de trabalho... requisitos:- 12º ano de escolaridade;- 2 anos de experiência profissional em ambiente industrial;- postura responsável......
Requisitos e qualificações necessárias para a função:- habilitações mínimas 12ºano de escolaridade- experiência profissional de 1 a 2 anos na área de chefe de equipa e/ou supervisor de produção;- conhecimentos da língua inglesa;- conhecimentos de desenho técnico;- experiência com primavera software (preferencial......
Ongoing professionalism with the rest of the leadership team, staff, sales associates, clients, business partners and vendors is essential... requisitos do trabalho we are looking for a talented administrator that: - is a natural leader and looks forward to increasing her/his leadership role within an......
Bon niveau (minimum b1) de français et d'anglais (écrit et parlé)... nous croyons fermement que les individus talentueux sont l'élément crucial de la défenderesse sur le site des organisations... bonne maitrise de zabbix... a sua equipa é composta por 3 especialistas, cada um responsável pela sua área......
O teu trabalho será transformar cada interação numa oportunidade de sucesso, seja pelo telefone, chat ou email... se tens, pelo menos, um ano de experiência em vendas ou marketing digital, um excelente nível de inglês (c1/c2) e de português (c2) que faz shakespeare e pessoa parecerem amadores, estás......
We need someone to support customers via phone, chat and email, regarding technical issues they might have and help drive partner satisfaction by providing accurate information and ensuring they are using all the tools that could help them... we often don't realize it and we find it easy because just......
Administrative department business analyst, payroll manager, marketing specialist, administration supervisor, human resources officer, financial analyst, senior marketing analyst, logistics coordinator / expert, procurement officer, secretary / office assistants / office clerks / front desk clerks, account......