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SENIOR PROPERTY CARE AGENT

Lisboa - Lisboa

Descrição da oferta de emprego

Junta-te à Equipa!:)  A LovelyStay é uma empresa líder na gestão de alojamento turístico em Portugal, pertencente ao reconhecido grupo Optylon Krea.
Proporcionamos experiências de alojamento únicas e eficientes, combinando tecnologias inovadoras e uma equipa internacional dedicada.
O nosso objetivo é ser o líder global em alojamento com serviços, criando estadias inesquecíveis e assegurando que todos - hóspedes, proprietários e membros da equipa - se sintam valorizados e apoiados.
O nosso portfólio também inclui a Ando Living, uma marca de residências com serviços premium que estabelece novos padrões de hospitalidade.
A Ando Living é o exemplo perfeito da nossa dedicação à prestação de um serviço de excelência.
temos atualmente propriedades em Portugal e na Turquia e mais a caminho, em Madrid, Paris e Londres.
O nosso foco na inovação, transparência e crescimento, combinado com o nosso compromisso de melhoria contínua e um espírito de colaboração, impulsiona o nosso sucesso! Se o teu objetivo é fazer parte de uma empresa dinâmica, a LovelyStay é o teu ponto de partida! Responsabilidades.
- Supervisionar e garantir os padrões de qualidade em todas as propriedades geridas, assegurando consistência na qualidade e satisfação dos hóspedes; - Liderar a comunicação e coordenação com fornecedores, como serviços de limpeza e manutenção, para otimizar a qualidade de serviço em todas as reservas; - Realizar inspeções detalhadas e identificar proativamente áreas para melhoria na gestão de propriedades; - Desenvolver e implementar processos otimizados nos departamentos operacionais, melhorando a eficiência e a experiência do hóspede; - Preparar e apresentar relatórios periódicos detalhados sobre o desempenho, manutenção e melhorias das propriedades; - Orientar membros juniores da equipa, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento; - Trabalhar em estreita colaboração com o Property Care Team Leader em iniciativas estratégicas e assumir tarefas complexas e de alta prioridade.
Requisitos.
- Formação académica em Turismo, Hotelaria ou áreas relacionadas; - Experiência comprovada em gestão de propriedades ou em hospitalidade, idealmente com funções de liderança; - Inglês fluente (outros idiomas são uma mais-valia); - Excelentes competências de serviço ao cliente, com capacidade para resolver situações desafiadoras de forma diplomática e profissional; - Perfil altamente organizado, detalhista, proativo e flexível, com fortes capacidades de resolução de problemas; - Disponibilidade para turnos rotativos e folgas flexíveis, conforme necessário.
Oferecemos.
- Oportunidade de trabalhar numa empresa líder no mercado de alojamentos de curta duração; - Ambiente de trabalho dinâmico e de apoio; - Oportunidades de progressão na carreira; - Participação em eventos exclusivos da empresa; - Pacote de remuneração e benefícios competitivo; - Estrutura horizontal que incentiva o crescimento pessoal e profissional, com formações contínuas internas e externas.
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Detalhes da oferta

Empresa
  • LovelyStay
Localidade
Endereço
  • Indeterminado - Indeterminado
Tipo de Contrato
  • Indeterminado
Data de publicação
  • 07/11/2024
Data de expiração
  • 05/02/2025
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