OPERADOR/A DIY - ALGÉS

Descrição do cargo A Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina.
Conta com mais de 5,1 milhões de clientes, colaboradores em todo o mundo e, em Portugal é Escolha do Consumidor pelo 9.º ano consecutivo.
Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão - o nosso foco são as Pessoas.
Na Securitas Direct, temos oportunidades de trabalho para todos! Procuramos reforçar a nossa equipa com Operador/a DIY.
Funções.
- Analisar situações de incidências técnicas dos dispositivos de alarme (supervisão e pilha fraca) e outras situações; - Transferência da situação quando não é possível a resolução via telefone; - Envio de pilhas, placas, comandos e chaves a clientes; - Programação de dispositivos remotamente.
Requisitos.
- Ensino Secundário completo; - Bons conhecimentos de Informática, particularmente Office.
Word, Excel e Access; - Experiência mínima de 1 ano em departamento de Call Center, preferencialmente de apoio técnico, independentemente do produto ou serviço; - Bons conhecimentos de inglês; - Competências requeridas.
orientação para o cliente; motivação para os resultados, trabalho em equipa; - Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8h/dia, entre as 9h e as 21h, de 3ªfeira a sábado.
Oferecemos.
- Ambiente de trabalho inclusivo; - Valorizamos a diversidade; - Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento; - Salário de acordo com a experiência demonstrada; - Formação; - Regime hibrido após formação; - Dia de Aniversário; - Seguro de Saúde; - Parcerias/Protocolos com outras empresas.
Alvará 138C - MAI