HELPDESK - ASSISTENTE DE APOIO AO CLIENTE
Descrição da oferta de emprego
* Experiência prévia minima de 12 meses em funções de apoio ao cliente, nomeadamente contacto telefónico Valorizamos.
- Mentes curiosas e com vontade de aprender - Paixão pela função que desempenham - Um forte ponto de vista combinado com uma boa dose de humildade - Uma mentalidade colaborativa, resiliência e bom sentido de humor - Uma abordagem estratégica centrada no cliente/utilizador - Forte atenção aos detalhes - Disposição para correr riscos e falhar (mas aprender sempre) Que funções irão desempenhar * Ser a 1ª linha de apoio ao cliente * Atender e gerir chamadas telefónicas de clientes de forma eficiente e profissional * Identificar as necessidades dos clientes e fornecer informações precisas e pertinentes * Encaminhar os assuntos para os departamentos/responsáveis apropriados sempre que necessário * Manter registos detalhados das interações com os clientes utilizando os sistemas internos da empresa * Garantir um serviço de excelência e contribuir para a satisfação do cliente.
* Ajudar-nos a melhorar a nossa base de conhecimento e o modelo de apoio ao cliente Quais os benefícios oferecidos Ambiente divertido, inovador e amigável.
Uma pequena equipa ágil de super-produtores que fazem as coisas acontecerem! O nosso recente escritório sede que está convenientemente localizado perto dos principais acessos rodoviários, perto do metro e de restaurantes/parques/espaços de lazer.
Formação contínua de equipas e colaboradores.
Eventos criativos e divertidos.
Queres fazer algo único? Junta-te a uma equipa brilhante com a missão de mudar a forma como as pessoas participam da sociedade e como as comunidades se envolvem com a administração publica - e torna-te parte integrante dessa mudança.
Mais do que contactar com clientes, vais contribuir para mudar vidas em prol de uma sociedade mais ativa e evoluída! Outros aspectos a referir Tudo isto como um "Junior"? Claro que não! Mas deves mostrar-nos claramente que com a nossa ajuda consegues atingir outros patamares num espaço de tempo adequado.
Em suma.
"Trabalha duro.
Dá o teu melhor.
Usa o bom senso.
Sê humilde para ouvir e aprender."
Detalhes da oferta
- WireMaze - Sistemas de Informação S.A.
- Indeterminado
- 26/09/2024
- 25/12/2024
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Então eu explico-te o que é importante… precisas de gostar genuinamente de pessoas, este negócio é de pessoas e para pessoas, porém não tens de ser um assistente social... teres ambição em alcançar os teus próprios objetivos, é que sabes, nós também temos os nossos e na re/max todos ganham......
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