GUEST RELATIONS (M/F) - THE YEATMAN HOTEL
Descrição da oferta de emprego
Estamos à procura de um Guest Relations (M/F) que garanta uma visita agradável e inesquecível aos nossos clientes.
Principais Responsabilidades.
- Prepararar a chegada dos hóspedes, recebendo-os e colhendo-os no Hotel; - Prestar apoio em atividades de lazer, sugerindo visitas culturais, gastronómicas, tours locais e regionais; - Apoiar o cliente com marcações e/ou remarcações de vôos e/ou visitas no exterior; - Promover as instalações do hotel aos hóspedes, bem como os programas, atividades e eventos especiais em curso no hotel; - Atender os pedidos, feedback e reclamações dos clientes; - Manter o contacto com clientes "in house", acompanhando datas específicas (ex.
aniversários); - Esclarecer dúvidas relativamente ao Hotel e aos serviços disponíveis; - Apoio a outras tarefas associadas à Receção.
Requisitos.
- Formação na área de Turismo/Hotelaria; - Experiência mínima de 2 anos em funções de receção/guest service, num contexto de Hotelaria de luxo; - Domínio de inglês e, preferencialmente, de outros idiomas; - Domínio de ferramentas informáticas, preferencialmente SAP e Protel; - Forte gestão de reclamações; - Boa capacidade de comunicação e sentido crítico; - Flexibilidade e disponibilidade de horários por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.
Se acha que tem o perfil que procuramos, não perca mais tempo.
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Detalhes da oferta
- The Fladgate Partnership – Vinhos, S. A.
- Indeterminado
- 31/08/2024
- 28/11/2024
The editory assenta em 4 pilares: local, arte, sustentabilidade e hospitalidade... o the editory by the sea, é uma unidade de 5 estrelas, composta por 132 apartamentos, totalmente renovada, com um conceito muito moderno, com um restaurante e um bar, duas salas de reunião... dispõe ainda, a nível de restauração......
The editory assenta em 4 pilares: local, arte, sustentabilidade e hospitalidade... o the editory riverside, situado em plena estação de santa apolónia, abriu portas recentemente e encontra-se a recrutar a sua equipa de bagageiros... the editory collection hotels é uma marca que se destaca pela criação......
The editory assenta em 4 pilares: local, arte, sustentabilidade e hospitalidade... the editory collection hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único......
Descrição do emprego o hotel casual belle époque localizado na baixa de lisboa, tem uma vaga para recepcionista... o candidato deverá: - acolher os hóspedes; - desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; - lidar com reservas online e telefónicas; - gerir as reservas e cancelamentos; - informar......
ª (m/f) principais responsabilidades: - receção dos hóspedes: check-in e check-out;- gestão relacionada com ocupação, atribuição e venda de quartos;- supervisão e coordenação do turno;- realização de faturação, lançamento e cobrança de consumos;- promover os serviços oferecidos pelo hotel e realização......
Responsabilidades receber e cumprimentar os convidadosatender e direcionar chamadas recebidasinformar os hóspedes sobre tarifas e serviços do hotelfaça e confirme reservas para os hóspedesgaranta a alocação adequada do quartoregistre-se e faça o check-in dos hóspedesrecuperar correspondência, pacotes......
Requisitos do trabalho orientação de serviço do consumidoratenção aos detalhes e precisãocapacidade de multitarefa e priorizaraparência e atitude profissionalhabilidades eficazes de comunicação verbal e escritahabilidades de resolução de conflitoscapacidade de responder adequadamente a diversos clientes......
The editory assenta em 4 pilares: local, arte, sustentabilidade e hospitalidade... the editory collection hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único......
Requisitos do trabalho - formação superior ou técnica na área de gestão hoteleira ou técnicas de turismo;- experiência comprovada em funções de rececionista de hotel ou alojamento local;- idiomas imprescindíveis: português e inglês (escrito e falado), outros idiomas valorizados;- excelente apresentação......
Deveres e responsabilidades cumprimente os hóspedes do hotel e responda a perguntas ou preocupaçõesmantenha uma recepção organizadaproporcione uma excelente experiência aos hóspedesuse sistemas telefônicos multilinhas e programas de computadormanter registros de hóspedes e aceitar reservascompletar tarefas......
