GERENTE DE LOJA (M/F)

A Maison Longchamp Com sede em Paris, a Longchamp é, acima de tudo, uma grande empresa familiar, otimista e independente, com uma reputação internacional.
Fazer parte da Longchamp significa contribuir para a criação e distribuição de produtos de moda e artigos de couro que são justos, bonitos e resultado de um excelente savoir-faire.
Presente em mais de 25 países e com uma equipa de mais de colaboradores, a empresa procura novos talentos livres de espírito, criativos e comprometidos para continuar o seu desenvolvimento no mercado português, num ambiente de trabalho exigente e atencioso.
O rápido crescimento do negócio em Portugal e no mundo oferece um contexto estimulante para o desenvolvimento pessoal e várias oportunidades de crescimento.
Responsabilidades da Função Gestão de Equipa Liderar, motivar e inspirar a equipa para alcançar os objetivos de vendas e manter um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo; Planear e organizar os turnos, garantindo a correta alocação de recursos; Promover o desenvolvimento contínuo da equipa, proporcionando feedback regular e oportunidades de formação; Gerir processos de integração de novos colaboradores e promover um ambiente inclusivo e dinâmico.
Gestão Operacional Garantir a eficiência das operações diárias da loja, assegurando o cumprimento dos procedimentos da empresa; Supervisionar o controlo de stocks, receção de mercadorias e inventários rotativos; Assegurar que a loja está de acordo com os padrões de merchandising visual da Longchamp; Analisar os resultados da loja, sugerindo e implementando estratégias para otimizar o desempenho.
Atendimento ao Cliente Garantir que a equipa proporciona um atendimento personalizado e de excelência, alinhado aos valores da marca; Responder a questões ou reclamações de clientes de forma eficaz, mantendo a satisfação e fidelização; Gerir o portfólio de clientes através de ferramentas de CRM, promovendo a lealdade e o acompanhamento contínuo.
Competências Necessárias Experiência mínima de 3 anos em gestão de lojas, preferencialmente no setor de retalho de luxo; Capacidade comprovada de liderança, orientação para resultados e resolução de problemas; Habilidade para tomar decisões sob pressão e gerir prioridades; Excelentes competências interpessoais, com foco no cliente e na criação de experiências memoráveis; Proatividade, dinamismo e espírito de equipa; Conhecimentos em ferramentas de CRM e sistemas de ponto de venda (POS); Formação em Gestão, Moda ou áreas relacionadas ao retalho será valorizada; Fluência em português e bom nível de inglês (outras línguas são uma mais-valia).
Benefícios Salário competitivo; Bónus por desempenho; Oportunidade de desenvolvimento de carreira; Descontos exclusivos em produtos da marca; Ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.
Compromisso com Diversidade e Inclusão A Longchamp está comprometida em promover ambientes de trabalho inclusivos, diversos e equitativos, reconhecendo o valor de uma força de trabalho diversificada para impulsionar inovação e desempenho.
Com presença global, a Longchamp promove uma cultura que valoriza autenticidade e individualidade, comprometendo-se com oportunidades iguais de emprego para todos os colaboradores